David Lacey

Überprüfung von Crown Honda of Southpoint

Nachdem ich einen einfachen Ölwechsel geplant hatt...

Nachdem ich einen einfachen Ölwechsel geplant hatte, wartete ich 2 Stunden, um zu erfahren, dass mein Auto erst nach weiteren 45 Minuten gesehen werden würde. Auf die Frage, warum mein Termin für einen einfachen Ölwechsel mehr als 2 Stunden dauert, sagte mir der Honda-Mitarbeiter, dass einfache Ölwechsel normalerweise so lange dauern. Ich musste beantragen, dass mein Auto wieder heruntergefahren wird, da ich nicht 3 Stunden auf einen geplanten Ölwechsel warten kann.

Dies ist nicht das erste Mal, dass ich bei diesem Händler einen solchen schlechten Service erlebe. Terminpläne werden bei diesem Händler nicht eingehalten. Dies ist der schlechteste Service, den ich je bei einem geplanten Ölwechsel erlebt habe.

Als ich ankam, um mein Auto zurückzubekommen, wurde mir gesagt, dass es eine Fehlkommunikation gab und mein Auto fertig war. Ich denke, nach meinem Auto gefragt zu haben und den Service zu kündigen, könnte die Dinge beschleunigt haben. Ich denke, lange Wartezeiten sind an diesem Ort eine Norm. Der Typ, der mir nach meiner Ankunft half, um mein Auto zu holen, war jedoch sehr professionell.

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