Michelle Moffat

Überprüfung von Imaging @ Olympic Park

Der Empfang muss richtig geschult werden. Kam pünk...

Der Empfang muss richtig geschult werden. Kam pünktlich zu meinem Termin und wurde gebeten, das Formular erneut auszufüllen, da mein vorheriges Formular zuvor nicht gescannt wurde. Das war meine erste Ausgabe. Dann, 40 Minuten nachdem ich auf meinen Termin gewartet hatte, ging ich nach, um zu sehen, wann ich nur von einem Personal begrüßt werde, um zu sagen, dass mein Termin um 12:45 Uhr ist und es bereits 13:20 Uhr ist, was darauf hindeutet, dass ich zu spät zu meinem Termin gekommen bin. Die Dame sagte sogar, dass sie mir eine Voicemail-Nachricht hinterlassen hätten, die ich nie erhalten habe. Ich würde denken, dass der Kundenservice an diesem Ort besser wäre, da sie da sind, um Patienten zu versorgen, was nicht der Fall ist.

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