Zachary Johnson

Überprüfung von driversselect

Ich arbeitete mit einem Mann zusammen, der darauf ...

Ich arbeitete mit einem Mann zusammen, der darauf bestand, dass ich eine Lückenversicherung abschloss. Ich sagte ihm einige Male nein, bis ich mich nach dem siebten Mal, als er fragte, über ihn aufregte. Nachdem ich mir mein Auto angesehen hatte, bemerkte ich, dass der Sicherheitsgurt nicht richtig funktionierte und der Parkservice-Schlüssel fehlte. Der Typ war unhöflich, als ich darauf bestand, dass die grundlegende Sicherheitsvorrichtung (Sicherheitsgurt) vor dem Kauf überprüft wurde. Der Manager stimmte auch zu, den Parkservice-Schlüssel durch das Auto zu ersetzen. Während des Abschlussprozesses der Unterlagen unterzeichnete der Manager ein Dokument, in dem angegeben wurde, dass er diesen Schlüssel bereitstellen wird. Einen Monat später habe ich es nicht erhalten. Ich habe vor 2 Wochen die Kundenbetreuungsnummer angerufen. Sie gaben an, dass sie innerhalb von 24 Stunden einen Anruf zurückgeben würden. In der folgenden Woche habe ich nichts von ihnen gehört, deshalb habe ich den Vertrieb kontaktiert, der angab, dass sie den Schlüssel ersetzen würden. Ein Mann hat mich an eine Manager-Voicemail weitergeleitet. Ich habe eine Nachricht hinterlassen und keinen Rückruf erhalten. Ich rief erneut im Pflegezentrum an (jetzt, 2 Wochen später, nachdem ich sie ursprünglich kontaktiert hatte). Kein zurückgegebener Anruf. Ich bemerkte hier, dass die Person, die unzufriedene Kunden beantwortete, sie anwies, eine E-Mail an den Pflege-Galopp zu senden. Also habe ich das vor ein paar Tagen immer noch nicht beantwortet.

Meine Erfahrung war ähnlich wie bei anderen. Sobald dieser Ort ein Auto verkauft, bedeuten Sie ihnen nichts mehr. Das Pflegezentrum ist ein Witz, und die Person, die diese Bewertungen beantwortet, versucht, das Unternehmen gut aussehen zu lassen.

Als ich den Verkäufer traf, der mich wegen der Lückenversicherung verfolgte, nahm ich zunächst an, dass es sich um einen schlechten Apfel in einem scheinbar soliden, vertrauenswürdigen Unternehmen handelte. Es stellt sich heraus, dass dieses Unternehmen im Kundenservice im Allgemeinen nicht so gut ist. Sie versprechen Dinge und folgen nicht durch. Sobald Sie mit der Autotransaktion fertig sind, bedeuten Sie ihnen nichts mehr.

Aktualisieren:
Einen Tag nach der Veröffentlichung dieser Bewertung erhielt ich einen Anruf von dieser Firma. Ich schätze es, dass sie das halten, was sie versprochen haben. Sie wollten, dass ich den Schlüssel im Voraus bezahle und sie würden mich erstatten. Aufgrund der Erfahrungen anderer Menschen fühlte ich mich dabei nicht wohl. Ich sagte ihnen, sie sollten es mit dem örtlichen Händler organisieren - was das erste sein sollte, was sie vorschlugen. Wie andere Leute hier und auf ihrer Seite mit dem besseren Geschäftsbüro müssen die Leute hartnäckig sein und eine große Sache aus der Situation herausholen, um das zu bekommen, was sie versprochen haben. Es ist traurig, dass es so weit gehen musste, eine schlechte Bewertung abzugeben, um Aufmerksamkeit zu erregen.

Übersetzt