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Reme Otero

3 Jahre zuvor

Wir haben 4 Tage Urlaub in Berlin verbracht, mein ...

Wir haben 4 Tage Urlaub in Berlin verbracht, mein Mann und ich haben in Ihrem Hotel gewohnt. Wir waren sehr zufrieden. Besonders gut hat uns das Frühstücksbuffet gefallen, sehr komplett und die Aufmerksamkeit des Personals. Besondere Erwähnung verdient Fernando, der jeden Tag vorschlug und anzeigte, wie wir unseren Aufenthalt in der Stadt besser nutzen können. Seine Professionalität ist unschlagbar!
Als konstruktiver Kritik- und Verbesserungsbereich in seinem prächtigen Hotel gibt es das Thema des Duschwassers, das von kalt nach heiß und umgekehrt wechselt, ohne den Wasserhahn zu berühren. Wir machten die Rezeption darauf aufmerksam und sie schickten uns zu einem Techniker, der nichts tun konnte, weil es nicht an einem Problem im Raum lag, sondern an der allgemeinen Installation. Wir beobachteten, dass dies theoretisch nicht zu Stunden mit weniger Nutzung der Badezimmer geschah.
Trotzdem glaube ich, dass ich mich mit der weltweit besten Bewertung für das Hotel qualifizieren muss

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