Roger Williams

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Meine Frau und ich gehen jedes Jahr zu unserem Jub...

Meine Frau und ich gehen jedes Jahr zu unserem Jubiläum ins Poconos. Normalerweise ist es eine wundervolle Erfahrung. In diesem Jahr gab es genug krasse Probleme, die wir teilen mussten. Das erste Problem war mit den Zimmern. Man hatte eindeutig Wasserschäden. Wir riefen an der Rezeption an und ließen es ohne Probleme ausschalten. Wir mussten einfach alles wieder ins Auto packen und zum nächsten Zimmer gehen. Das nächste Zimmer sah gut aus und wir verbrachten die Nacht nur, um festzustellen, dass es am nächsten Morgen ÜBERALL Ameisen hatte, sogar in unseren Kleidern. Zu diesem Zeitpunkt sprachen wir mit dem Management, das uns wirklich großartig von unserem Aufenthalt überzeugt hat (wir machten uns bereit zu gehen), und der Leiter der Zimmerreinigung ging mit uns durch unser Zimmer und stellte sicher, dass es zufriedenstellend war. Das Wochenende der schlechten Zimmer war vorbei, das Wochenende des schlechten Service jedoch nicht. Nach dem Zimmerdebakel riefen wir dann an, um eine Shuttle-Fahrt zum Casino zu bekommen, aber die unfreundliche Dame an der Rezeption (von der ich immer noch glaube, dass sie einen Groll hatte) sagte uns 15 Minuten, dann riefen wir nach 45 an und erfuhren, dass es kein eta und gibt Sie hatten keine Ahnung, wann uns geholfen werden konnte, und sie würden uns anrufen. Nachdem wir eine Stunde lang meinen Urlaub verschwendet hatten, stornierten wir den Shuttle und fuhren selbst. Das letzte Problem war mit dem Reinigungspersonal. Obwohl wir eindeutig ein Schild mit der Aufschrift "Bitte nicht stören" in unserem Zimmer hatten, rief uns die Zimmerreinigung an und klopfte an unsere Tür, um einzusteigen, während wir versuchten, uns zu entspannen, bis wir fast belästigt wurden. Ich hatte bis zu diesem Jahr noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht und würde hoffen, es nicht noch einmal zu tun, aber 30 Dollar von der Rechnung zu streichen, weil das Zimmerproblem nicht ausreicht, um meinen nächsten Jubiläumsurlaub dort zu überdenken. Vor diesem Vorfall wäre dieser Ort für uns eine Sperre gewesen. Jetzt bin ich mir nicht so sicher.

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