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Überprüfung von Moritz Chevrolet

Ich bin wirklich gegen negative Bewertungen, ich b...

Ich bin wirklich gegen negative Bewertungen, ich bin froh, sie zu entfernen.

Wir haben in den letzten zwei Jahren 6 Transporter von Chevrolet in Grapevine gekauft. Müssen bald zwei weitere hinzufügen.

Die Angelegenheit
Wir haben einen Termin am Donnerstag oder Freitag vereinbart. Die Serviceabteilung sagte uns, wir sollten es am Samstag zwischen 7 und 2 Uhr abgeben. Unser Klempner stand auf und fuhr zum Händler und war um 7:30 Uhr dort. Sie sagten uns, sie würden den Ölwechsel und den Sauerstoffsensor durchführen und sie irgendwann am Dienstag fertig haben ... Das ist Samstag, Sonntag, Montag und dann Dienstag daran arbeiten. Wer weiß, holen Sie es wahrscheinlich am Mittwoch für einen Job ab, von dem der Ölwechselplatz sagte, er würde 400 Dollar kosten.
Chevrolet schafft mit dieser Garantie und dem Ölwechsel-Service einen Mehrwert für neue Verkäufe, die wir jedoch aufgrund der Unflexibilität in der Serviceabteilung nicht nutzen können. Sie möchten, dass Sie Ihren LKW vier Tage lang abgeben, damit sie drei Stunden lang daran arbeiten können. Leider verwenden wir unsere Lastwagen, um Geld zu verdienen, und können kein Leihauto nehmen, da es keine Werkzeuge oder Teile enthält.

Ich bezahle für diesen "enthaltenen" Service / diese Garantie, wenn wir diese Fahrzeuge kaufen.
Ich will diesen schrecklichen Dienst nicht. Ich würde es lieber vom Preis des Fahrzeugs abziehen und es nicht erwähnen.

Wenn chevy ein gutes Netzwerk von Serviceabteilungen mit gutem Kundenservice hätte, wäre das anders. Frustrierend ... Aus dieser Erfahrung würde ich sagen, dass Moritz keine kundenorientierte Serviceabteilung hat.

Ich nehme an, ich werde weiterhin Privatunternehmen "kwik car" für diesen inklusive Service bezahlen, da sich die Chevy-Händler nicht um die Zeit der Kunden kümmern.

Ich habe angerufen, um mit einem Manager zu sprechen, wurde um die Telefone herumgeschleudert und habe dann eine Nachricht an der Kasse für die Serviceabteilung hinterlassen.

So verschwendete 2-3 Stunden von Shauns Samstagmorgen und jetzt spiele ich dieses Review-Spiel und verschwende meinen Samstagmorgen.

Übersetzt