Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselberry | Bei der Ankunft warteten viele Autos darauf, zum S...

3 Jahre zuvor

Bei der Ankunft warteten viele Autos darauf, zum S...

Bei der Ankunft warteten viele Autos darauf, zum Service gebracht zu werden. Ich hatte einen Termin um 10:00 Uhr und kam um 9:50 Uhr an. Es dauerte 15 Minuten, bis ich es endlich geschafft hatte, den Prozess des Bremsbelagwechsels zu starten.
Ich glaube, ich habe den Fehler gemacht, ihnen zu sagen, dass ich das Auto abgesetzt habe, anstatt zu sagen, dass ich darauf gewartet habe, weil ich um 16:15 Uhr einen Text erhalten habe, der besagt, dass an meinem Fahrzeug noch gearbeitet wird, und sie würden mich über den Status informieren . Um 18.15 Uhr, nachdem ich nichts anderes vom Händler gehört hatte, schrieb ich ihnen eine SMS und bat um eine Statusaktualisierung. 5 Minuten später erhielt eine SMS, dass das Fahrzeug fertig war. Sehr enttäuscht, dass der Austausch der Bremsbeläge mehr als 8 Stunden dauerte.
Ich bin mir nicht sicher, ob sie die Dienste für diesen Tag überbucht haben, aber ich denke, dass es äußerst ineffizient war. Ich werde Ihre Dienste nicht wieder nutzen. Wird in Zukunft zum Jerry Ulm-Händler gehen, obwohl es eine weitere Fahrt ist.

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