Amanda See

Überprüfung von Philip Shaw Wines

Tolle Weine, aber wir hatten eine schreckliche Erf...

Tolle Weine, aber wir hatten eine schreckliche Erfahrung in diesem Weingut. Der Kellner ließ Wein auf viele von uns fallen und gab uns nicht wirklich viele Details über die Weine.

Als Gruppe, die im Voraus für eine Tour bezahlt hatte, wurde uns mitgeteilt, dass alle Verkostungen von unserem Fahrer eingeschlossen wurden. Ich habe kein Problem damit, für eine Verkostung zu bezahlen, aber es war die Art und Weise, wie uns davon erzählt wurde, die mich störte. Wir wussten nicht, dass es nicht enthalten war, und als jemand, der im Kundenservice und im Management arbeitet, gibt es Möglichkeiten, mit diesen Situationen professioneller und freundlicher umzugehen. Selbst wenn wir bezahlt haben, waren die Kommentare und die Art unhöflich und unprofessionell.

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