Sophia Boudreaux

Überprüfung von Palms Casino Resort

Die Mitarbeiter der Night Desk-Registrierung sind ...

Die Mitarbeiter der Night Desk-Registrierung sind unhöflich, konfrontativ, aggressiv und allen Wesen auf der Erde wohlwollend gegenüber. Sie hielten uns als Geiseln, indem sie drohten, uns aus dem Hotel zu werfen, und mit dem Verlust unserer Gesamtzahlung für einen Aufenthalt von drei Nächten, weil der Angestellte unsere Zahlung nicht finden konnte. Sein Manager kam und fand die Zahlung, nachdem ich einen Wachmann gefunden hatte, um zu beobachten, wie bedrohlich und erniedrigend das Personal an der Rezeption für mich und meine Gruppe war. Was auch immer der Angestellte dem Manager hinter verschlossenen Türen sagte, beeinflusste die Asst. Manager herauszukommen und die gleiche nicht einladende bedrohliche Haltung zu zeigen. Die Kirsche an der Spitze ist, dass der Manager uns ein zweites Mal mit Ausweisung drohte, indem er den Wachmann ansah und sagte: "Glauben Sie, wir sollten 'DIESE LEUTE' in unserem Hotel bleiben lassen?" Gott sei Dank sah der Wachmann schockiert und entsetzt aus, dass der stellvertretende Manager unseren Wunden mehr Salz hinzufügen würde, indem er eine solche Frage stellte. Als er sah, wie ruhig und würdevoll wir mit seinem Missbrauch umgingen, sagte er ja, senkte dann den Kopf und ging weg.

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