Atanu mandal

Überprüfung von HYATT REGENCY KOLKATA

Sehr schöne Lage neben dem Salt Lake Stadium. Wir ...

Sehr schöne Lage neben dem Salt Lake Stadium. Wir wollten gute Erfahrungen machen. Hatte aber nicht den bitte.
Wir checkten am 15. Dezember ein. Wir hatten ein Zimmer bekommen, das Zimmer war voller Schmutz und Staub. Das Zimmer wurde nicht gepflegt. Können Sie dies von einem 5-Sterne-Hotel erwarten? Wird diese Art von Service von Hyatt erwartet? Als ich mich beim diensthabenden Manager beschwert hatte, wechselten sie das Zimmer. Aber raten Sie mal, wie war der Zustand des neuen Zimmers? Gleich dreckig. Bitte sehen Sie die Bilder. Wirklich schrecklich. Wirklich sehr verärgert. Von dort aus haben wir unseren Urlaub begonnen. Aber diese haben unsere Stimmung verdorben. Am Abend kamen der Housekeeping Manager und der Asst Manager Guest Service und entschuldigten sich dafür. Es wurden jedoch keine sichtbaren Maßnahmen ergriffen. Sogar sie bot mir ergänzende Getränke an, um diese Situation zu bewältigen, die ich ablehnte. Hyatt sollte ernsthafte Schritte unternehmen, um den Gästeservice zu verbessern. Andernfalls verliert der Wille das Vertrauen der Menschen. Es gibt viele 5-Sterne-Optionen in der Stadt.
Sogar das Abendessen vom Buffet ist begrenzt. Der Service im Restaurant ist ebenso schlecht und die Gäste werden richtig behandelt.

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