Quin Stickler

Überprüfung von Hôtel Napoleon

HOTEL ÜBERBUCHT UND STORNIERTE MEINE RESERVIERUNG....

HOTEL ÜBERBUCHT UND STORNIERTE MEINE RESERVIERUNG. Lange Geschichte. Am 14. Juli buchte ich für den 11. bis 12. Oktober ein Zimmer mit 2 Queensize-Betten und ausgewählten Hotelpunkten. Kurz vor meiner Ankunft am 11. Oktober rief mich Mickie, der Manager, an und sagte, ich hätte die Wahl über gebucht und ich hatte kein Zimmer mehr. Sie sagte, dass sie nur einen König für die erste Nacht zur Verfügung hatten und nichts für die zweite. Auch alle Hotels in der Innenstadt waren ausverkauft. Ich nahm meine Wahl App und stellte fest, dass ich für die erste Nacht 2 King Zimmer in Napoleon buchen konnte, und das tat ich auch. Mehr Punkte verwenden. Meine ursprüngliche Reservierung wurde von Mickie storniert und meine Punkte wurden NIE ZURÜCKERSTATTET. Ich habe 2 Wochen lang mehrmals angerufen, bevor Mickie endlich mit mir gesprochen hat. Sie beschuldigte die Wahl, sagte, sie würde mich zurückrufen und tat es nie. Ich habe Choice angerufen und sie sagen, dass sie mit dem Hotelmanager Mickie sprechen müssen. Nun, sie wird ihre Anrufe nicht annehmen. Miese Kommunikationsfähigkeiten mit Mickie. Ich habe fast 100 Tage im Voraus gebucht. Wie um alles in der Welt Gottes war ich derjenige, der mein Zimmer verlor. Also keine Rückerstattung, kostete mich das Doppelte der Punkte, um nur eine Nacht dort zu bleiben, kostete mehr Punkte, um ein Hotel für meine zweite Nacht am Flughafen zu buchen, und musste 50 Dollar für Uber bezahlen, um in die Innenstadt und zurück vom Flughafenhotel zu gelangen. Ich reise zur Arbeit. 200 + Nächte im Jahr. Ich kenne Hotels. Das sollte niemals passieren. Buchen Sie nicht hier.

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