Oh Hyun Kwon

Überprüfung von The Plaza Hotel

Es ist immer noch beunruhigend, sich an die Erfahr...

Es ist immer noch beunruhigend, sich an die Erfahrung im Plaza Hotel zu erinnern. Es war kalt ohne Heizung zu schlafen. Da das Heizsystem jedoch nicht funktionierte, bat ich höflich um eine Reparatur. Weit mehr als 30 Minuten später kam der Ingenieur, um das Problem zu beheben, stellte jedoch fest, dass eine Einheit im Heizsystem ausgetauscht werden sollte, was ziemlich viel Zeit in Anspruch nimmt. Ich bat um einen Raumwechsel, aber in diesem Raum funktionierte die Heizung immer noch nicht. Wieder kam der Ingenieur, um es zu überprüfen, und schließlich erzählte er mir nach einem Anruf beim Concierge, dass das Hotel die gesamte Heizung ausgeschaltet hatte. Es war mir so peinlich, dass es fast zwei Stunden dauerte. Es könnte leicht gelöst werden, wenn sie mir sagen würden, dass das gesamte Heizsystem zuerst ausgeschaltet war.
Insgesamt war ich total enttäuscht vom Hotelstatus und der Einstellung eines Managers, der mit mir kommunizierte.

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