Mary Crain

Überprüfung von Dick Masheter Ford

Ich hatte einen Termin für heute, den 28. Mai 2020...

Ich hatte einen Termin für heute, den 28. Mai 2020. Ich habe ihn gestern Abend abgesetzt. Ich habe den ganzen Tag gewartet, um von ihnen zu hören. Keine Anrufe, um zu sagen, was mit dem SUV los oder falsch ist. Ich rief schließlich gegen halb zwei zum Mittagessen an, sie werden anrufen, wenn sie zurückkommen. Kein Anruf ... Ich rief um 2:45 zurück, immer noch niemand am Schreibtisch. Aber sie werden mich anrufen. Ich habe ein Wort für den Servicemanager hinterlassen, den er auch nicht angerufen hat. Ich rufe um 4:40 an und während sie mich weiterleiten, ruft mich die Serviceabteilung an, also habe ich umgeschaltet und sie sagte, dass sie so gesichert sind, dass sie erst am Montag oder Dienstag zu meinem Fahrzeug gelangen können. Ich sagte, ich komme und hole meins . Sie sagte ok und das war es, was sie forderte, um den Kunden die Entscheidung zu geben, es bis dahin zu verlassen oder sie abzuholen. Ich sagte, warum Sie immer noch Kunden nehmen, wenn Sie so gesichert sind. Oh, sie wurden wegen der Covid 19 gesichert. Ich habe endlich mit dem Manager gesprochen. Gestern kam ein Typ mit einer F-150 vor mir herein und er wartete im Wartezimmer auf seine Reparatur. Sie sagten vielleicht eine Stunde oder anderthalb Stunden. Ich verstehe das Backup also nicht.

Übersetzt