Carol Livingston

Überprüfung von Lazydays

Unser Serviceberater Brent Wiggers war absolut nut...

Unser Serviceberater Brent Wiggers war absolut nutzlos. Wir haben unsere Einheit am 16. für Rückrufarbeiten abgesetzt. Hatte nichts von Brent gehört, also hinterließ ich am 24. mehrere Nachrichten in seiner direkten Leitung und versuchte die Handynummer auf seiner Visitenkarte (Briefkasten voll). Brent gab meinen Anruf schließlich am späten 26. zurück und sagte, er sei beschäftigt und habe vergessen, meine Anrufe zurückzugeben (WIRKLICH ist es ein 30-Sekunden-Anruf, und es ist Ihre Aufgabe!). Dann teilt er uns mit, dass das Wohnmobil früher zur Abholung bereit war die Woche und eine Stunde oder so anzurufen, bevor wir zur Abholung kamen und er es vorab bringen lassen würde. Als wir am Samstag anriefen. Wir haben wieder Sprachnachrichten hinterlassen, auch sie sind unbeantwortet geblieben. Anscheinend konnte / wollte uns der Typ, der die Hauptnummer der Serviceabteilung beantwortete, auch nicht helfen. Er sagte, wir müssten mit Brent sprechen. Brents schlechte Geschäftspraktiken und seine Missachtung der Zeit anderer Menschen sind inakzeptabel. Er muss gefeuert werden! und der Typ, der ans Telefon gegangen ist, muss umgeschult werden, um seine Arbeit zu erledigen! Wir wollten nur die Serviceabteilung wissen lassen, dass wir an diesem Tag unser Wohnmobil abholen wollten. Warum kann das nur Brent? Ich werde nicht zurückkehren!

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