Cristhian Nascimento

Überprüfung von Big Bus Tours - London

Obwohl es einen interessanten Service bietet, ist ...

Obwohl es einen interessanten Service bietet, ist die Respektlosigkeit und das Desinteresse an einer guten Behandlung des Kunden RIESIG und PREDOMINANT.

Ich habe ein Ticket für 2 Tage gekauft und sofort damit begonnen, die Quittung und die digitale Quittung, die sie per E-Mail senden, bei mir zu haben.
Am nächsten Tag war die Quittung versehentlich im Bus, als ich ausstieg.

Als ich den BigBus-Agenten anrief, legte ich den Kaufnachweis am Vortag mit einer Gültigkeit von 2 Tagen vor. Er scannte mit seinem Leser und bewies, dass er gültig war. AUCH DAHER HAT ER mir die Verwendung des Transports verhindert, da er nicht drucken kann eine neue Quittung, auch wenn keine Zugriffsbeschränkung bestand, da die Ticketinformationen vom Fahrer nicht gelesen werden. Alles, was er tun musste, war den Fahrer darüber zu informieren, dass er die von mir vorgelegten Dokumente überprüft hatte.

Es war unmöglich, dass das Ticket abgelaufen war, da er sah, dass es am Tag zuvor gekauft worden war und bereits in Gebrauch genommen worden war.

Ich habe 72 Euro (meine und die meiner Frau) + 300 Reais verloren, nur weil ich etwas, das bereits bewiesen war, nicht nachdrucken konnte.

Es war langweilig und lächerlich, das mangelnde Interesse daran zu sehen, den Kunden gut zu behandeln.

Übersetzt