Norberto T

Überprüfung von Faber

Schlechte Esperineza. Marke unbedingt zu vermeiden...

Schlechte Esperineza. Marke unbedingt zu vermeiden.
Hier ist die Geschichte in Kürze.
Wir kauften eine neue Küche und sie installierten eine Faber-Haube, die sich sofort als defekt herausstellte: Die Ventilatoren drehen sich nicht.
Am 27. Juli wird Faber kontaktiert und die Unterstützung wird geöffnet. Am 4. August rufe ich an, um den technischen Service anzufordern, aber niemand geht ans Telefon. Ich melde mich erneut bei Faber, der mir mitteilt, dass Faber 5 Arbeitstage für eine Reparatur benötigt (6 waren vergangen. .). Bisher ist noch niemand umgezogen.
Wir haben eine neue Haube, bezahlt, funktioniert nicht, keine Hilfe und niemand bei Faber kümmert sich um das Problem.

Ich kann nichts über die Qualität des Produkts sagen, das noch nie in Betrieb war, da es bereits ab Werk defekt ist.

Technischer Service ist alles andere als ein Service.

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