Janet Young

Überprüfung von Pella Corporation

Wir hatten eine sehr enttäuschende Serviceerfahrun...

Wir hatten eine sehr enttäuschende Serviceerfahrung mit dieser Firma. Sie bestellten das falsche Ersatzfenster, das wir bis zur Installation bemalt haben. Uns wurde gesagt, dass sie 50 US-Dollar für unser Gemälde abziehen würden und die Kosten für die Installation des Ersatzes 200 US-Dollar abzüglich dieser 50 US-Dollar plus weitere 5 US-Dollar betragen würden, da das rechte Fenster kleiner war. Der Abzug von 5 USD basierte auf den heutigen Preisen, nicht als das Fenster vor fast 6 Monaten bestellt und bezahlt wurde. Der Servicetechniker teilte uns mit, dass die Rechnung 145 US-Dollar betragen würde (und wir unterschrieben die Rechnung, auf der eine Kreditgebühr genehmigt wurde). Am nächsten Tag wurde uns mitgeteilt, dass die Gebühr 195 US-Dollar betrug ... verdächtig nahe an den ursprünglichen Installationskosten von 200 US-Dollar. Es wurde erklärt, dass sie nicht einmal für die erste Reise berechnet haben. Wir hoffen nicht, da sie es das erste Mal vermasselt haben. Wir würden weder diese Firma noch deren Produkt empfehlen. Wir haben seit Jahren Probleme mit diesen Fenstern.

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