Gulu

Überprüfung von BMW of Sterling

Kaufprozess ist sehr gut. Fragen Sie nach Mohamed,...

Kaufprozess ist sehr gut. Fragen Sie nach Mohamed, wenn Sie einen exzellenten Kundenservice wünschen. Bei diesem Händler gibt es ein großes Problem mit der Kommunikation. Es ist sehr schwierig, jemanden zu erreichen, insbesondere Finanz- und Servicemanager. Ich habe unzählige Nachrichten an die Finanz-Voicemail hinterlassen und E-Mails an die beiden Finanzmanager gesendet, aber ich habe nichts von ihnen gehört. Das Kundenerlebnis nach dem Kauf ist meiner Meinung nach wichtiger als das tatsächliche Kauferlebnis.

Update 15.11.2017 Meine letzten beiden Besuche im Service waren viel besser. danke bmw of Sterling für das zuhören. Fehler zu machen ist in Ordnung, solange Schritte unternommen werden, um sie zu korrigieren!

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