Belal Mohamad

Überprüfung von McCombs Ford West

Dies ist mein erstes Mal, dass ich eine schlechte ...

Dies ist mein erstes Mal, dass ich eine schlechte Bewertung für irgendjemanden mache, aber manchmal ist es gut verdient. Ich habe einige Zeit von meinem vollen Terminkalender genommen, um einen Termin zu vereinbaren, um mein neues Fahrzeug (nur Fahrzeug) für Garantiearbeiten abzugeben. Ich habe mit Ricky Reyes gesprochen und er hat gesagt, er soll es abgeben. Ich habe ihm einen Stichtag gegeben, an dem ich mein Auto als mein einziges Fahrzeug zurückbekomme. Ich ging und bemerkte, dass ich etwas in meinem Auto vergessen hatte, also kam ich zurück, um es abzuholen und sah, wo sie mein Auto hinten geparkt hatten und sie begannen, an einem anderen Fahrzeug zu arbeiten, das hinter mir her war. Die Zeit vergeht, also habe ich Ricky Reyes angerufen und dieser Typ geht selten ans Telefon. Er sagt mir, dass das Türschloss die Kommunikation verliert und sie immer noch versuchen, das Problem zu finden. Ich antwortete nur mit "Okay, halte mich einfach auf dem Laufenden." Wenig weiß er, dass mein Auto GPS hat, also weiß ich, dass das Auto überhaupt nicht von dem Ort bewegt wurde, an dem sie es geparkt haben. Die Zeit vergeht und es ist jetzt der Stichtag und ich habe ihn 4-5 Mal angerufen und eine Voicemail hinterlassen, aber er hat kein einziges Mal geantwortet. Mein GPS zeigte auch, dass sich mein Auto nie bewegte, also hatte ich genug und ging, um mein Auto zu überprüfen. Fand es immer noch an der gleichen Stelle geparkt, an der es ursprünglich geparkt war. Ich ging hinein, um mit Ricky Reyes zu sprechen. Er sagt mir, dass sie das Problem immer noch nicht herausfinden können und es länger brauchen. Ich sage ihm, dass ich das Gefühl habe, dass sie es überhaupt nicht berührt haben. Sie können sagen, dass er wütend wurde, also habe ich nur nach meinen Schlüsseln gefragt und ihm gesagt, dass ich sie woanders hinbringen werde. Um die Dinge zu bestätigen, hat mein Auto auch eine Dash-Kamera, die immer aufzeichnet. Ich habe die Videos durchgesehen, um sicherzustellen, dass mein GPS korrekt und wahr ist. Weder eine Person schaute auf das Auto, noch wurde es bewegt. Einen Termin zu vereinbaren bedeutet also nichts und ich habe nur meine Zeit und mein Geld verschwendet. Wenn er nur ehrlich zu mir gewesen wäre, wäre ich nicht böse gewesen. Nur ununterbrochen vor meinem Gesicht zu lügen ist nicht professionell und ich beantworte niemals Anrufe. Wenn Sie zu diesem Händler kommen, empfehle ich, mit einem anderen Serviceberater zu sprechen.

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