Seth Lewis

Überprüfung von Nissan of Turnersville

Hatte eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Serv...

Hatte eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Serviceteam. Ich fand sie unehrlich und inkompetent. Ich habe mein Arbeitsfahrzeug dort für die Balance und Ausrichtung der vier Räder genommen und vier Tage gebraucht, um es zurückzubekommen. Am nächsten Tag wurde mir versprochen, zwei neue Räder (Felgen wurden tatsächlich durch Schlaglöcher beschädigt) für zwei weitere Tage in die Irre zu führen. Dies hätte leicht vermieden werden können, wenn sie mich vorher informiert hätten, ich hätte das Fahrzeug woanders hinbringen und früher auf die Straße gehen können. Die Kommunikation war schrecklich, ich musste jeden Tag anrufen, um mich bis zum letzten Tag über den Status des Fahrzeugs zu informieren. Auch kam der Frühaufsteher an einem Donnerstagabend ab, Ort war eine Geisterstadt um 530, keine Stifte mit den Umschlägen in der Dropbox. Ich traf eine Person auf der Verkaufsfläche, die mich zu den Kassierern führte, ohne dass eine Seele gefunden werden konnte (die bis 930 dort sein sollte). Das Fahrzeug wurde auch vor Ort unverschlossen gelassen. Der Kundenservice scheint hier keine Priorität zu haben, ich werde nicht zurückkehren, selbst wenn sie angeboten haben, die Dinge richtig zu machen, was sie nicht getan haben.

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