Elizabeth Looney

Überprüfung von Hyatt Regency Denver at Colora...

Ich habe meinen Besuch in Denver ziemlich genossen...

Ich habe meinen Besuch in Denver ziemlich genossen. Die Leute sind sehr hilfsbereit und sozial. Meine Zeit in der Hyatt Regency Bar war jedoch bei weitem die schlimmste Erfahrung, die ich seit langem gemacht habe. Außerhalb der Hauptverkehrszeiten näherte ich mich der Bar und freute mich auf ein großartiges lokales Bier. Leider weigerten sich die Barkeeper, Augenkontakt mit mir aufzunehmen, und als ich endlich einen von ihnen dazu bringen konnte, mit mir zu sprechen, interessierte er sich nicht für meine Bedürfnisse (leider die Namensschilder erschweren das Lesen. Er lehnte meine Anfrage ab und sagte mir weiter "Ich bin in einer Sekunde bei dir" ... immer noch ohne Augenkontakt. Ich bin nie zurückgekommen, um meine Bestellung entgegenzunehmen. Schließlich kam Kimberly auf mich zu, aber ich fühlte mich wie eine Unterschicht. Nachdem ich beobachtet hatte, wie sie andere Kunden bediente, war ich die einzige Person, die den Preis unmittelbar nach meiner Anfrage mitteilte. Ich hatte das Gefühl, dass diese Erfahrung besser sein könnte, und hier gibt es viel zu tun, um den Kundenservice auf den Hyatt-Standard zu bringen.

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