Chou Stella

Überprüfung von Shangri-La Hotels and Resorts,...

Ich war wirklich enttäuscht von den Hotelmitarbeit...

Ich war wirklich enttäuscht von den Hotelmitarbeitern, insbesondere vom Kundenservice, und verlor mich in der Nachtschicht. Ich konnte mein Bikinioberteil, das ich einige Stunden nach meiner Abreise im Zimmer gelassen hatte, nicht finden, obwohl ich sofort am selben Tag nach meiner Ankunft am Flughafen angerufen habe. Es ist weg und nicht zu finden, auch wenn ich speziell beschrieben habe, wo es aufgehängt wurde.
Ich bin ziemlich enttäuscht von der Qualität des Reinigungspersonals und der Fähigkeit, Fundsachen zu finden, ist wirklich enttäuschend. Besonders der Gesamtprozess war wirklich unangenehm. Das Feedback war sehr langsam und hat mich zwischen verschiedenen Mitarbeitern vom Kundenservice bis zum Fundbüro am Telefon gewechselt. Verlieren Sie viel Zeit und keine Leidenschaft, um Kunden ab der Nachtschicht am Telefon zu bedienen.
Es war mein Lieblingsbikinioberteil, aber es scheint, dass sich niemand wirklich darum kümmert, was für den Gast wichtig ist und es wiederfinden möchte.
Ich werde in Zukunft nicht mehr hier übernachten und werde es keinem meiner Freunde empfehlen.

Übersetzt