Melanie Lewis

Überprüfung von Casas adobes post acute rehab ...

STARKE VORSICHT GEGEN DIE UNTERSTÜTZUNG DIESER ANL...

STARKE VORSICHT GEGEN DIE UNTERSTÜTZUNG DIESER ANLAGE! Obwohl es einige positive Höhepunkte gegeben haben mag, war der Großteil der Erfahrungen, die meine Familie mit Casas Adobes nach der akuten Rehabilitation (qualifizierte Pflegeeinrichtung) gemacht hat, absolut schrecklich! Um klar zu sein, meine Mutter wurde während der COVID aus dem Krankenhaus in diese Einrichtung entlassen, daher verstehe ich die Notwendigkeit, keine Besucher zu haben. In diesem Fall würde man jedoch denken, dass die Kommunikation zwischen dem Personal und den Familien des Patienten von höchster Priorität ist, was mit Sicherheit NICHT der Fall war. Besonders angesichts der Tatsache, dass der Patient aufgrund früherer Schlaganfälle Kommunikationsprobleme hat und eine Diagnose einer leichten kognitiven Beeinträchtigung hat, die es noch wichtiger macht, mit der Familie zu kommunizieren! Zusätzlich zu der Kommunikation, die ein großes Problem darstellte, fiel meine 90 Pfund schwere Mutter drei Mal, während sie sich in der Pflege dieser Einrichtung befand, obwohl sie im Krankenhaus als Sturzrisiko eingestuft wurde. Ich verstehe immer noch nicht, wie das passieren kann! Darüber hinaus verlor sie in der ersten Woche ihres Aufenthalts ihre Teilzahnprothese. Nachdem ich versucht hatte herauszufinden, was passiert war oder wie sie es ersetzen könnten, wurde mir im Grunde gesagt, dass sie nichts tun könnten. In Verbindung mit dem völligen Mangel an Kommunikation wurden die Prozesse der Rehabilitation, Therapie, Entlassung und Verlegung in eine Einrichtung für betreutes Wohnen unserer Familie überhaupt nicht aufgeschlüsselt oder erklärt. Wir erhielten durchweg die Umgehung, Anrufe und E-Mails wurden nicht zurückgegeben, und der Prozess wurde viel stressiger, als ich glaube, dass es sein musste. Darüber hinaus musste ein Familienmitglied seinem Arbeitgeber Unterlagen vorlegen, damit seine Urlaubszeit für die Unterstützung bei der Abwicklung der Angelegenheiten meiner Mutter genehmigt werden konnte. Die Mitarbeiter von Casas Adobes ließen uns glauben, dass es kein Problem wäre, dies auszufüllen. Nachdem wir die Unterlagen für ZWEI WOCHEN erhalten hatten, wurden sie unvollständig an uns zurückgeschickt, wodurch unser Familienmitglied bestraft wurde. Wenn ich etwas gelernt habe, während ich mich für meine Mutter eingesetzt habe, wünschte ich mir, es hätte mehr Bewertungen wie diese gegeben, als ich nach Einrichtungen für sie gesucht habe. Meine Familie und ich wählten Casas Adobes aus der kurzen Liste der Reha-Zentren, die uns das Krankenhaus zur Verfügung stellte, weil es den Anschein hatte, als könnten sie die Bedürfnisse meiner Mutter erfüllen, und die Öffentlichkeit hatte im Allgemeinen positive Erfahrungen zu berichten. Nachdem ich etwas tiefer gegraben habe, kann ich sehen, dass viele positive Bewertungen für diese Einrichtung älter als 3 Jahre sind. Die Qualität ist eindeutig bergab gegangen! Nach meinen Erfahrungen aus erster Hand in dieser Einrichtung muss ich sagen, dass ich niemandem empfehlen würde, seine Lieben hierher zu schicken. Es gibt hier ein paar großartige Mitarbeiter (hauptsächlich die beiden Damen an der Rezeption, die sich mit meinem unaufhörlichen Anruf abfinden mussten, um meine Fragen zu beantworten), aber die Kompetenz der Einrichtung insgesamt war völlig inakzeptabel. Ich würde mir keinen zusätzlichen Stress für irgendjemanden wünschen, besonders in einer Zeit, in der die meisten Menschen, die in diesem Gebiet unterwegs sind, bereits Schwierigkeiten haben, mit der Krankheit eines Familienmitglieds oder eines geliebten Menschen umzugehen. Ich würde Ihnen dringend raten, andere qualifizierte Pflegeeinrichtungen zu recherchieren!

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