Brian Maul

Überprüfung von Westlake Financial Services

Mein Fahrzeug wurde buchstäblich für 46 Dollar abg...

Mein Fahrzeug wurde buchstäblich für 46 Dollar abgeholt. Ja, Sie lesen das richtig. Ich wurde von Derrick Price, dem Abholleiter, beraten, der äußerst unhöflich ist und keine Kundenbindung hat. Er erklärte, dass alles automatisch im System erledigt wird. Ich habe keine Benachrichtigung über einen Ausfall erhalten. Infolgedessen hat ein Ausfall von 46 US-Dollar dazu geführt, dass ich mehr als 900 US-Dollar ausgeben musste, um mein Auto zurückzubekommen. Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, habe ich erklärt, dass ich darauf warte, dass meine Debitkarte (Greendot) per Post ankommt, um über Moneygram zu bezahlen. Natürlich habe ich angerufen, um zu sehen, ob sie eine Ausnahme machen und einen Scheck telefonisch bearbeiten können, um zusätzliche Speichergebühren zu vermeiden. Derrick war äußerst herablassend und unhöflich. Zu diesem Zeitpunkt vertraue ich nicht darauf, ob ich bei einer Zahlung mein Fahrzeug zurückerhalte. Westlake-Praktiken sind zwielichtig und ich würde jedem empfehlen, der Bedenken hat, eine Beschwerde bei BBB, CFPB einzureichen. Sehr enttäuscht von diesem Prozess und dem mangelnden Kundenservice, den ich erhalten habe. Finanzieren Sie woanders oder kaufen Sie hier und zahlen Sie hier. Zumindest auf diese Weise können Sie jemanden zur Rechenschaft ziehen, im Gegensatz zu Personen, die sich hinter einer Kabine, E-Mails und einem Telefon verstecken. Westlake, was für eine Enttäuschung. 0 Sterne sind in Ordnung.

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