Jeffry Gray

Überprüfung von Bobby Rahal Motorcar Co.

Bobby Rahal Motor Car in Wexford, PA, bot die BEST...

Bobby Rahal Motor Car in Wexford, PA, bot die BESTE Erfahrung, die ich je beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht habe.

Als Kontext habe ich Fahrzeuge über 20 Fahrzeuge in vielen Staaten an beiden Küsten und im gesamten Mittleren Westen von europäischen Luxusherstellern (Audi und BMW) sowie amerikanischen / japanischen Marken (Ford, Mazda, Subaru) gekauft. Die Erfahrung bei Rahal während meines 18-monatigen Auswahl-, Bestell- und Lieferprozesses war einwandfrei. Dies war wichtig, da ich das Fahrzeug außerhalb meines Heimatstaates kaufte und alles aus der Ferne erledigt wurde.

Ich bin sowohl für den Service als auch für den Auto-Typ ein Verfechter. Ich bin der Albtraum eines jeden Autohändlers, ein kluger Unterhändler, ein Geek für technische Spezifikationen, ein Perfektionist und jemand mit wenig Toleranz für Inkompetenz und schlechten Service.

Die Mitarbeiter von Rahal, insbesondere John Johnson, führten mich durch den Bestellvorgang, stellten sicher, dass ich jede ausgewählte Option verstand, führten mich durch den Bestellvorgang und hielten mich über den Status des Fahrzeugs auf dem Laufenden, während es gebaut und ausgeliefert wurde und schließlich nach 18 Monaten geliefert.

Mein Fahrzeug war nicht das typische Off-the-Lot-Kauf. Ich habe viele Händler eingekauft, um eine Zuteilung für den äußerst seltenen AMG-Mercedes E63S WAGON zu finden. Viele dieser Händler wollten den Bestellvorgang nicht für etwas durchlaufen, das sie nicht an einen normalen Kunden weiterleiten konnten. Andere wollten ein Fahrzeug mit nachweislich begrenzter Produktion (300 Einheiten pro Jahr in den USA) nicht rabattieren, einige haben sie sogar markiert.

Als ich mich Rahal näherte, waren sie nicht nur empfänglich und freundlich. Die Leute bei Rahal, insbesondere John Johnson, haben alles getan, um sicherzustellen, dass mein erster Mercedes-Kauf einwandfrei war.
1. Sicherstellung einer unmöglichen Händlerzuordnung für ein Fahrzeug, das normalerweise nicht hergestellt wird
2. Führte mich durch den Bestellvorgang, einschließlich einer detaillierten Übersicht über den Fabrikprozess, welche Statusänderungen im Tracking-System dargestellt werden und wie die Fahrzeugkonfiguration die Zeitpläne beeinflussen könnte
3. Als Käufer außerhalb des Staates antworteten die Mitarbeiter von Rahal mit einem Lächeln auf meine zahlreichen Telefonanrufe und E-Mails zu Optionen, Preisen und sogar vorgeschlagenen Spezifikationen und lieferten Bilder von Beispielen für meine Bewertung
4. Hielt mich während des gesamten Bauprozesses auf dem Laufenden und machte mich auf Statusänderungen, Liefertermine, die Verfolgung meines Autos beim Überqueren des Ozeans und schließlich auf die Ankunft meines Autos beim Händler aufmerksam
5. Koordiniert mit meinen Reiseplänen, um mich abzuholen, vom Hotel zum Händler zu bringen, Erfrischungen und eine Tour anzubieten.
6. Bereitstellung eines WAHREN Concierge-Service, der sowohl für mich als auch für meine Frau die Details meines Autos durchging und sicherstellte, dass wir alle Vor- und Nachteile, Luxusmerkmale und Technologien des Fahrzeugs verstanden haben
7. Beschleunigte den Papierkram, keine Gotcha-Momente, keine zusätzlichen Upsells, keine Aufdringlichkeit im Finanzamt.
8. Koordinierter Versand in meinen Heimatstaat in einem festseitig abgedeckten Spediteur.
9. Durchdachte und gründliche Nachverfolgung, um sicherzustellen, dass ich alle Elemente meines Fahrzeugs verstanden habe, und sogar das Auto bis zur Abholung (wie gewünscht) auf einen Batterietender setzen.

Ich werde von nun an nur noch nach Rahal gehen, es gibt keinen besseren Preis, keinen besseren Service, und ehrlich gesagt sind diese Leute nur gute Leute, mit denen man arbeiten kann. Kaufen Sie hier mit Vertrauen!

Übersetzt