Cristian Gonzalez

Überprüfung von Millennium & Copthorne Hotels ...

Ich war hier für drei Nächte. Die Rezeptionisten s...

Ich war hier für drei Nächte. Die Rezeptionisten sind sehr nett und freundlich. Das Hotel könnte einige Renovierungsarbeiten und eine bessere Reinigung gebrauchen. Das Problem mit unserem Zimmer war, dass die Dusche nicht leer war. Kam in die Lobby und bat jemanden, vorbeizukommen und es sich anzusehen. Wartete 30 Minuten und niemand kam jemals. Es war spät in der Nacht und wir waren gerade eingeflogen und wir waren sehr müde. Beschlossen, am nächsten Morgen mit der Situation zu fließen. Die Rezeptionistin entschuldigte sich und sagte, er würde jemanden dazu bringen, sich das anzusehen. Kam am Nachmittag zurück in unser Zimmer und überprüfte die Dusche, um ein schmutziges Handtuch und eine schmutzige Dusche zu finden. Das Zimmer war nicht sauber und das Bett war nicht gemacht worden. Mein Mann brachte das Handtuch zur Rezeption und zeigte es ihm. Er entschuldigte sich und gab uns eine Gutschrift von 50 Dollar für das Parken. Ich fragte, ob die Zimmerreinigung nicht kommen würde, um das Zimmer zu reinigen, und er sagte, es liege an COVID-19. Beim Auschecken wurde mir für jeden Tag, an dem wir übernachteten, eine Einrichtungsgebühr von 25 USD berechnet. Es wäre schön gewesen, wenn darauf verzichtet worden wäre, da das Zimmer nicht jeden Tag sauber war. Würde ich dieses Hotel einem Freund oder Familienmitglied empfehlen? Nein.

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