Barbara Bussey

Überprüfung von Habitat for Humanity Halton

Zum ersten Mal bin ich gestern zur Wiederherstellu...

Zum ersten Mal bin ich gestern zur Wiederherstellung in Burlington gegangen. Ich kaufte mehrere große Möbelstücke, von denen eines ein hohes Bücherregal aus massivem Holz war. Mit Ausnahme des Bücherregals konnte ich alles in mein Fahrzeug einbauen. Ich hatte die beiden Herren, die mir beim Laden der Artikel geholfen hatten, auf jeden Artikel hingewiesen, den ich gekauft hatte. Als ich ging, sagte ich: "Ich werde zurückkehren, um das Bücherregal zu holen." Ich wusste, dass es einen Zeitraum von zwei Tagen gab, in dem ich gekaufte Artikel abholen konnte, weil ich hörte, wie einer der Mitarbeiter dies einem anderen Kunden sagte. "Kein Problem", sagte er, "hängen Sie einfach an Ihrer Quittung und zeigen Sie sie, wenn Sie zurück zum Regal kommen." Okay kein Problem. Tolle Erfahrung bisher. Das war gestern, der 14. August.
Heute Nachmittag, dem 15. August, kehrte ich zur Ladefläche zurück, klingelte, sprach mit einem anderen jungen Mann, zeigte meine Quittung und sagte, ich muss nur ein Bücherregal abholen, das ich gestern gekauft habe. Er sagte, können Sie bitte darauf hinweisen, welche? Ich habe es sofort gesehen und gesagt, es ist dieses. Zu diesem Zeitpunkt begann das Problem. Nachdem ich gestern das Bücherregal gekauft hatte, wurde es anscheinend HEUTE an jemand anderen weiterverkauft. Sie holen ihren Manager zurück (ich nehme an), eine jüngere Dame mit blonden Haaren (wahrscheinlich dieselbe Person wie ein früherer Kunde, die in einer Bewertung unten beschrieben wurde - klingt genau wie der Ton der Person, die heute mit mir gesprochen hat). Sie war sofort defensiv und erklärte mir, dass meine Quittung nicht mit der Quittung im Regal übereinstimmte. Ich war völlig verwirrt. Ich habe genau meine Schritte vom Vortag erklärt. Sie sagt mir, dass es meine Vernachlässigung ist, kein verkauftes Schild zu platzieren und es zusammen mit meiner Quittung an das Bücherregal zu kleben, bevor ich gestern abgereist bin. Warum sollte das mein Job sein? Ich arbeite dort nicht. "Warst du noch nie bei der Wiederherstellung und weißt, dass du das tun sollst", sagt sie rundheraus. "Ähm ... eigentlich, nein, ich war noch nie bei der Wiederherstellung und nein, ich hatte keine zwei Quittungen (eine zum Aufbewahren und eine zum Platzieren auf einem Gegenstand) und ich war auch nicht mit einem Verkaufsschild ausgestattet bleib dran!
"Nun, ich kann nichts tun, das Regal ist verkauft und du kannst mir nicht beweisen, dass du es gestern gekauft hast." Nun, ich habe eine Quittung mit dem 14. August als Datum und der Artikel für 30 US-Dollar befindet sich auf der Quittung. Ich habe gestern mit mehreren Personen gesprochen, die mich erkannt hätten UND tatsächlich hatte ich gestern im Laden ein paar Mal mit dieser sehr blonden Frau gesprochen! "Ich gebe dir ein Guthaben von 30 Dollar", sagt sie sachlich. Es gab kein einziges Gefühl der Entschuldigung von ihrem Ton, ihrer Körpersprache oder ihrer Wortwahl.
Ich bin eine sehr tolerante Person und verstehe menschliches Versagen vollkommen. Rücksichtslosigkeit und Gleichgültigkeit gegenüber einem anderen, als es so eindeutig ein Ball Drop des Ladens war, haben meinen Zorn am meisten geweckt und der Grund, warum ich mir die Zeit nehme, diese Bewertung zu schreiben (so langatmig wie es ist). Sie läuft davon, um mein Guthaben zu bekommen. Sie kehrt damit zurück und wirft einen völlig taub gewordenen Ton aus: "Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten." Es hatte kein weiteres Wort verdient, das von mir gesprochen wurde. Ich habe die "Gutschrift" mit dem 30-Tage-Ablaufdatum erhalten, nicht weniger. Warum nicht die Verletzung beleidigen? Mein erster und mein letzter Besuch, Restore Burlington.

Übersetzt