Amandeep Singh

Überprüfung von Audi Bellevue

Umsatz: ***** (5-Sterne-Bewertung) Finanzen: (Null...

Umsatz: ***** (5-Sterne-Bewertung) Finanzen: (Null-Bewertung) Gesamt: ** (2-Sterne-Bewertung)

Ich habe kürzlich (22.04.2008) einen speziell bestellten Q7 Prestige von Audi Bellevue gekauft und wollte Sie darauf aufmerksam machen, was ich bisher als "das schlechteste Kauferlebnis" bezeichnen würde.

Vor ein paar Monaten haben mein Mann und ich beschlossen, Audi Bellevue als unseren Autohändler zu wählen, einfach weil Vivian Nguyen und kurz darauf Sodi So von Ihrer Verkaufsabteilung so großartig darin waren, unsere Fragen zu beantworten und am Finale des Autos zu arbeiten Preis mit uns und letztendlich das Auto weit vor dem Zeitplan zu uns zu bringen.

Alles war großartig, bis Ihr Finanzmanager Joey Rothstein ins Bild trat. Nachdem Sodi uns an ihn übergeben hatte, ging es von da an bergab. Während Joey daran arbeitete, uns den bestmöglichen Zinssatz zu verschaffen, warteten wir an Sodis Schreibtisch. Zuvor hatte Joey nicht einmal gedacht, dass es sich lohnen könnte zu fragen, ob wir nach Zinssätzen, unserem Einwanderungsstatus usw. gesucht haben. Ich glaube, Sodi hat ihm mitgeteilt, dass wir hier ein Arbeitsvisum haben, aber er hat sich nicht die Mühe gemacht, Fragen zu stellen ob wir eine Green Card-Genehmigung hatten oder nicht. Er wollte nur seine Zahlen bearbeiten. Nach ungefähr 25 Minuten kommt er, um mich, meinen Mann und ein anderes Familienmitglied in sein Büro zurückzubringen. Als er uns über den BESTEN Zinssatz von 4,19% informierte, sagten wir ihm, dass wir einen Zinssatz von 3,2% von First Tech hatten, worauf er antwortete:
"Das hättest du mir früher sagen sollen. Ich habe gerade die letzten 30 Minuten damit verbracht, umsonst mit der Bank of America zu sprechen." Während er uns den Zinssatz gab, ging er auch davon aus, dass wir Null hatten und uns nie die Mühe machten, etwas mit uns zu besprechen. Wann immer er wegen mangelnder Informationsbeschaffung an irgendetwas nacharbeiten musste, schien er so sauer zu sein.

Dies war nur der Beginn eines schlechten Gesprächs, das für die nächsten drei Stunden folgen sollte. Er hielt es für angebracht, weiterhin einen beleidigenden Ton bei uns zu verwenden, auch wenn wir die erweiterte Audi-Garantie zusammen mit anderen Verkäufen verkauften. Er wollte uns in allem das Gegenteil beweisen, von unserer Entscheidung über den Kauf und das Nicht-Leasing eines Autos (ich denke, das Autohaus verdient mehr Geld mit Leasing oder was auch immer sein Anreiz war) bis zu unserer Entscheidung, den Reifen- und Windschutzscheibenschutz nicht zu kaufen. Alles, was wir sagten, war, dass Online-Foren besagen, dass Audi Care verhandelbar ist, und dass es Raum für Verhandlungen gibt. Ich denke, dies war ein perfekter Anlass für ihn, seine "Lasst uns diese Leute unter Druck setzen, andere Dinge zu kaufen, die sie nicht eindeutig wollen". .

Während dieser ganzen Zeit griff er mehrmals meinen Ehemann an, der sich sehr gut mit den Dingen auskennt, in die er investiert. Es war fast so, als würde er mit meinem Ehemann um die Spezifikation unseres Autos, die Funktionsweise der Versicherung usw. konkurrieren.

Die Kirsche auf dem Kuchen, als wir ihm sagten, dass wir Audi Care für den angegebenen Preis kaufen und mit der Transaktion fortfahren werden, da wir jetzt 3 Stunden dort waren und er die Anzahlung von 18.000 USD auf unsere akzeptieren würde Kreditkarte, sagt er "Nein, da ihr die einzigen zu sein scheint, die hier gewinnen". Ja wirklich?? Ich kaufe ein Auto von Ihnen und ich habe die Audi-Pflege gekauft, die ich kaufen soll, und er sagt das immer noch? Die Situation war so schlimm geworden, dass mein Familienmitglied beschlossen hatte, in ein separates Zimmer einzutreten und das Gespräch mit Joey zu führen, während ich und mein Mann dort saßen und überlegten, ob wir genauso gut unsere 1000-Dollar-Kaution verlieren und das Auto einfach beim Händler lassen könnten Nur damit Joey erkennen kann, dass es NICHT akzeptabel ist, mit einem Kunden wie diesem zu sprechen, wie schwierig Ihre Verkaufsziele auch sein mögen.

Am Ende seines Gesprächs mit unserem Familienmitglied kommt er einfach herein, akzeptiert die Kreditkarte und beendet die Transaktion. Keine Entschuldigung, denn ich denke, er hätte nie gedacht, dass er Einstellungsprobleme hat. Wir verließen Audi Bellevue mit massiven Kopfschmerzen und negativer Stimmung und konnten den Moment des Besitzes eines neuen Autos nicht genießen.

Übersetzt