Jeff Kaye

Überprüfung von Jack Powell Chrysler Jeep Dodg...

Ich werde nicht zu diesem Händler zurückkehren, um...

Ich werde nicht zu diesem Händler zurückkehren, um ihn zu warten. Ich habe einen Ram 2500 Diesel, daher gibt es in der Gegend keinen anderen Ort als einen Händler, der ihn für einen Service in Anspruch nimmt. Meine Wasserpumpe ging an einem Samstag aus, und der erste Termin, den ich bekommen konnte, war am folgenden Donnerstag, weil sie in ihrer Serviceabteilung sehr beschäftigt sind. Ich hatte den LKW zum Händler abgeschleppt, aber als wir dort ankamen, zeigten sie nicht, dass ich einen Termin hatte, obwohl ich einen 5 Tage zuvor gemacht hatte. Mein Truck stand da, seit sie meinen Termin verloren haben. Ich musste ständig nach Updates rufen und mein Truck war erst am folgenden Dienstagnachmittag fertig. Als ich es abholte, musste ich zur Waschstation der Serviceabteilung gehen und es selbst herausfahren, nachdem ich eine Stunde darauf gewartet hatte. Mein Truck wurde nie gewaschen und es war schmutzig, als ich ihn abholte. Die Servicemitarbeiter waren sehr freundlich, die Arbeit war gut, die Preise bei jedem Händler sind zu hoch, so dass dies nicht spezifisch für diesen Händler ist, aber sie sind viel zu beschäftigt und in ihrer Serviceabteilung unterbesetzt. Sie haben nicht genug Platz in der Serviceabteilung, um das von ihnen geleistete Arbeitsvolumen zu bewältigen. Wenn ich einen Termin vereinbare, an dem mein LKW bearbeitet werden soll, erwarte ich von einem Händler, dass er diesen Termin einhält und meinen LKW in angemessener Zeit bearbeitet. Sechs Tage für eine Wasserpumpe sind nicht in Ordnung. Ich werde das nächste Mal woanders hingehen, wenn ich entweder einen Service brauche oder einen LKW kaufe. Ich hörte dasselbe von den anderen zehn Leuten, die in der Hitze darauf warteten, dass ihre Fahrzeuge fertig waren.

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