Nancy Michlin

Überprüfung von HG SPLY CO

Ich lebe in Fort Worth und habe HG Sply Co. sehr g...

Ich lebe in Fort Worth und habe HG Sply Co. sehr genossen. Als ich ein Familienessen in Dallas plante, buchte ich uns einen Tisch im Dallas HG. Es gab eine Fehlkommunikation in der Reservierung, als ich am Tag der Versammlung den Bestätigungsanruf erhielt. Ungefähr eine halbe Stunde später rief mich Eric, einer der Manager, an, um mich für das Problem zu entschuldigen. Um zu zeigen, wie sehr sie sicherstellen wollten, dass unsere Erfahrung perfekt war, sagte er, er würde eine Vorspeise und einen Toast für den Tisch schicken. Ich war sehr beeindruckt von Erics Follow-up-Anruf.

Als ich ankam, war Eric an der Tür, um mich herzlich zu begrüßen. Eine schöne Art, den Abend zu beginnen. Als unsere Kellnerin vorbeikam, erkannte sie mich sofort, als sie vor über zwei Monaten einmal in Fort Worth auf mich wartete! Ich war beeindruckt von Andys Rückruf. Es ist immer schön, in Erinnerung zu bleiben! Andy war den ganzen Abend über ein erstklassiger Server!

Eric ging weit darüber hinaus. Er hat nicht nur eine Vorspeise an unseren Tisch geschickt, er hat über drei geschickt! Nach einem Abendessen mit leckerem Essen war Andy bereit, Getränkekomplimente von Eric mitzubringen. Auf die Frage, wie viele es waren, ließ ich sie wissen, dass zwei Personen am Tisch nicht tranken. Andy schlug es aus dem Park, als sie sie mit leckeren Cocktails brachte!

Ihre Reaktion auf eine geringfügige Fehlkommunikation hat mich beeindruckt! Der Abend war weit über den Erwartungen! Das Essen ist gesund und lecker! Die Liebe zum Detail und der Kundenservice sind übertrieben!

Übersetzt