Andrew McCatty

Überprüfung von Homewood Disposal Service, Inc...

Ich habe mich im Mai für den Privatdienst angemeld...

Ich habe mich im Mai für den Privatdienst angemeldet und Olga alle meine Informationen einschließlich meiner Kreditkarte mitgeteilt. Jetzt im November komme ich nach Hause und finde meine Dosen vermisst. Ich rief an und sprach noch einmal mit Olga, die sagte, dass ich nicht bezahlt habe und in Sammlungen geschickt worden bin. Ich erklärte ihr, dass ich ihr meine Kreditkartennummer gegeben habe. Sie sagte, das sei nicht wahr. Ich fragte dann, warum ich nie einen Anruf, einen Brief oder eine E-Mail über mein Konto erhalten habe, für das eine Zahlung erforderlich ist. Sie sagte, sie habe die falsche E-Mail-Adresse in der Akte und sie wisse nicht, warum ich keinen Anruf oder Brief bekommen habe. Sie hat sich nie für ihren Fehler entschuldigt und jetzt mache ich mir Sorgen, dass mein Kredit durch das Versenden an Sammlungen beeinträchtigt wird. Ich habe meinen Dienst mit ihnen gekündigt und bin zur Abfallwirtschaft gewechselt. Es sind ein paar Dollar mehr pro Woche, aber ich hoffe, dass der Kundenservice und die Abrechnungsabteilung besser werden.

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