Patricia Ferda

Überprüfung von McLaren Lapeer Region

Meine 94 1/2 jährige Mutter wurde am Weihnachtstag...

Meine 94 1/2 jährige Mutter wurde am Weihnachtstag mit einem Krankenwagen gebracht und mit niedrigem Natrium- und Kaliumspiegel auf die Intensivstation gebracht. Der Grund, warum sie diese niedrigen Werte hatte, war, dass sie nicht hören konnte und dachte, ihr Arzt sagte ihr, sie solle kein Natrium anstelle von niedrigem Natrium essen, also aß oder trank sie im Grunde nichts. Als sie in die PCU aufgenommen wurde, sprach ich mit ihrer Krankenschwester und erzählte ihr drei Dinge: Zum einen musste sie meine Mutter bitten, alles zu wiederholen, was Sie ihr sagen, zum anderen brauche ich eine Vorankündigung, bevor sie freigelassen wird, da ich in lebe Port Huron und meine Schwester leben in Livland und wir brauchen eine Art Heads-up für ihre Entlassungszeit und drei Ich muss mit meiner anwesenden Mutter mit einer Sozialarbeiterin sprechen, um über Dienstleistungen zu sprechen, die sie benötigt, wenn sie nach Hause zurückkehrt, da sie 94 Jahre alt ist alt, 95 im kommenden Mai und lebt alleine in ihrem Haus. Ich rief Celeste, eine der Sozialarbeiterinnen, kurz nach 9 Uhr am Freitag, dem 28. Dezember, an und hinterließ auf ihrem Anrufbeantworter eine Nachricht, dass ich mit ihr sprechen musste, bevor meine Mutter freigelassen wurde, denn nach dem, was passiert war, musste ich Finden Sie heraus, welche Dienstleistungen für sie verfügbar sind. Gegen 1: 30-2: 00 Uhr am selben Tag bekomme ich einen Anruf, der mich auffordert, meine Mutter abzuholen, weil sie freigelassen wurde (KEIN RÜCKRUF VON CELESTE). Ich sagte der Krankenschwester, dass ich ausdrücklich gesagt habe, ich wolle mit einer Sozialarbeiterin sprechen, bevor meine Mutter freigelassen wurde, und dass ich eine Vorankündigung benötige, da niemand in unserer Familie weniger als eine Autostunde von Lapeer entfernt lebt. Die Krankenschwester verlegte mich zu einer Sozialarbeiterin, die unhöflich und abrupt war und sagte, es gäbe nirgendwo Öffnungen für sie und sie würde ein Paket mit meiner Mutter nach Hause schicken. Absolut unprofessionell, unsympathisch, und sie unterbrach mich mitten im Satz, um mir von dem Paket zu erzählen, das sie mit meiner Mutter nach Hause schickt. Ende der Diskussion. Keine Art von Verhalten, die Sie von einem qualifizierten, hoffentlich lizenzierten Sozialarbeiter jeglicher Art erwarten würden. Eine absolut schreckliche Erfahrung von Anfang bis Ende. Für die Mitarbeiter dieses Krankenhauses sind umfangreiche Fortbildungsmaßnahmen in Bezug auf Manieren, Empathie und vor allem im Umgang mit möglicherweise schwerhörigen älteren Menschen erforderlich. Du fragst sie nicht, ob sie dich gehört haben, um Gottes willen. Natürlich werden sie mit dem Kopf nicken oder "Ja" sagen. Sie waren ihr ganzes Leben lang unabhängig und wollen jetzt nicht zugeben, dass sie Schwächen haben. Was Sie im Umgang mit älteren Patienten tun, ist, sie zu bitten, das zu wiederholen, was Sie gesagt haben. Hätte der Arzt oder die Krankenschwester oder der Techniker oder wer auch immer meiner Mutter gesagt hat, sie solle "natriumarme" Lebensmittel essen, sich die Mühe gemacht, dies zu tun, und sie sagte, Sie hätten mir gesagt, ich solle KEIN NATRIUM essen, wäre meine Mutter niemals auf der Intensivstation gelandet. Wäre die Sozialarbeiterin vor meiner Freilassung gekommen, um mit meiner Mutter und mir zu sprechen, hätte sie mir helfen können, zu erklären, wie wichtig es ist, dass ihr Gehör überprüft wird und sie einen neuen Hörgeräteschöpfer bekommt. Ich fand heraus, dass sie das seit 2016 nicht mehr getan hat, nachdem sie mir erzählt hatte, dass sie letzten Sommer gegangen war. Wenn sie es von jemand anderem als einem Familienmitglied gehört hätte, wäre sie möglicherweise empfänglicher dafür gewesen, es zu einer Priorität zu machen. So unzufrieden mit meinen Erfahrungen Hier.

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