Robert Fillingim

Überprüfung von Classic Chrysler Dodge Jeep of...

Update - Rick war sehr professionell und ging auf ...

Update - Rick war sehr professionell und ging auf meine Probleme ein, die ursprünglich aufgetreten waren. Ich war beeindruckt von dem Ansatz des Teams, dies zu korrigieren und die Probleme schnell und professionell zu beheben.

Was ist der Zweck eines Servicetermins, wenn Sie Ihr Fahrzeug 4-5 Tage im Geschäft lassen müssen, bevor sie es überhaupt ansehen können? Ich habe am Donnerstag, dem 5. Oktober, bei der Serviceabteilung angehalten, um einen Servicetermin zu vereinbaren, und meine Informationen wurden notiert. Ich habe einen Anruf erhalten, um meinen Servicetermin zu vereinbaren. Ich wartete bis Freitagnachmittag, um die Serviceabteilung anzurufen und den Status der Terminvereinbarung zu überprüfen. Mir wurde mitgeteilt, dass der 12. Oktober der früheste verfügbare Termin für die Inspektion meines Allradantriebs an meinem Jeep Wrangler sein würde. Ich bin heute Morgen zu meinem Termin gekommen, nur um herauszufinden, dass es kein Termin war ... weil sie frühestens 4-5 Tage lang mein Fahrzeug sehen konnten. Nehmen Sie die Arbeit ab ... machen Sie eine Fahrt, um das Fahrzeug bei sich zu lassen ... nichts ist wichtig, denn wer bei klarem Verstand ein Fahrzeug mit Service verlassen kann, um 4-5 Tage lang viel zu sitzen "um der Frühste". Der Prozess fühlte sich ein wenig anders an, als ich überhaupt einen Termin verfolgte ... aber mir hatte jemand gesagt, dass mein Fahrzeug erst am 17. oder 18. inspiziert werden konnte ... dann gib mir einen Termin für an diesem Tag und hör auf, meine Zeit zu verschwenden. Der Mangel an Vertrauen ist so hoch wie nie zuvor.

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