Brittani Randall

Überprüfung von Millenium Broadway Hotel

Wenn ich NULL Sterne verlassen könnte, würde ich. ...

Wenn ich NULL Sterne verlassen könnte, würde ich. Mein Mann buchte dieses Hotel für unsere Flitterwochen und sein Chef war so freundlich, es mit seiner Karte durch einen Dritten zu bezahlen. Als wir im Hotel ankamen, teilten sie uns mit, dass es nicht bezahlt wurde (obwohl es nicht erstattet wurde) und wir eine Karte hinterlegen müssten. Sie hielten unsere Karte für 2100 Dollar fest und sagten uns, dass sie irgendwann abfallen würde. Ohne auf viele Details einzugehen, war es das schlechteste Gästeerlebnis, das ich je in einem Hotel erlebt habe.

Die Zimmer waren weniger als wünschenswert. Veraltet, keine Klimaanlage, kein Kühlschrank, keine Kaffeekanne. Ich hörte, wie ein Mitglied des Rezeptionsteams einen Gast verspottete, weil sie einen Kühlschrank für ihr Zimmer für Medikamente angefordert hatte.

Trotzdem war die Lage perfekt. Antonio, der Concierge, war bei weitem die netteste Person, die wir in NYC getroffen haben, und gab uns so viele Empfehlungen für Essen, Trinken usw. Ich saß weinend in der Lobby, während mein Mann versuchte, unsere Situation zu klären, und Antonio ließ mich ein wenig besser fühlen und tat sein Bestes, um unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Lisa hat auch versucht, die Sperrung unseres Kontos zu beheben. Ihre Hände waren irgendwie gebunden, aber in Wirklichkeit weiß ich, dass sie ihr Bestes getan hat, um den Rest unserer Reise zu retten. Was wir sehr geschätzt haben.

Außerhalb dieser beiden Menschen war das Ganze ein Albtraum und ich würde wärmstens empfehlen, ÜBERALL zu bleiben, ABER DIE MILLENIUM BROADWAY.

Übersetzt