Mary Chaharbakhshi

Überprüfung von Empire Today, LLC

Schrecklicher Kundenservice. Sie haben meine Karte...

Schrecklicher Kundenservice. Sie haben meine Karte für den vollen Preis des Teppichs überladen, nicht für den ermäßigten Preis, den sie mir gesagt hatten. Es hat eine Woche gedauert, bis sie bestätigt haben, dass ich eine Rückerstattung bekomme. Ich habe meine Installation 1 Woche im Voraus geplant und sie gebeten, eine Installationszeit von 9 Uhr morgens zu haben, da ich gerade einen neuen Job angefangen habe und mir keine Zeit von der Arbeit nehmen kann. Meine Eltern konnten in meiner Wohnung in der Stadt sein, sie leben in den Vororten etwa 15 Meilen entfernt, am Morgen, um mir zu helfen. Am Tag der Installation erhalte ich um 8:45 Uhr einen Anruf, der besagt, dass meine Installation am Nachmittag stattfinden würde und mir kein Zeitbereich zugewiesen werden könnte. Ich rufe den Kundendienst an und frage, was los ist. Sie sagen, dass auf meinem Konto kein Hinweis für eine frühzeitige Installation vorhanden ist und dass sie nichts tun können, um mir zu helfen. Ich rufe meinen Handelsvertreter an und er bietet auch keine Hilfe an. Ich denke, sie wollen nur Ihr Geld nehmen und Ihnen keinen anständigen Kundenservice bieten. Ich würde sie niemandem empfehlen. Verwenden Sie Luna oder buchstäblich ÜBERALL, wenn Sie irgendeine Art von Unterkunft oder Rücksichtnahme auf Ihre Zeit als Mensch wünschen. Ich weiß nicht, wie sie so lange im Geschäft sind.

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