Boris Polujin

Überprüfung von Independent Jewellers

Die Dienstleistungen bei IJ sind unglaublich. Ich ...

Die Dienstleistungen bei IJ sind unglaublich. Ich habe ein paar Ohrringe für meine Freundin gekauft und sie sahen toll aus. Ich glaube, sie hat sich in sie verliebt, sobald sie sie gesehen hat. Während ich ab und zu ihren Laden in einem anderen Geschäft besuche, wollte ich in ihrem neuen Online-Laden nachsehen, wie gut der Prozess funktioniert hat. Das Einkaufserlebnis war großartig, fast so einfach wie das Kaufen bei Amazon, und ich konnte das Produkt in kürzester Zeit abholen. Sie haben es sogar als Geschenk für mich verpackt. Das wird immer geschätzt, da ich schreckliche Erfahrungen mit dem Verpacken habe. Obwohl ich mir sicher bin, dass dies nicht oft vorkommt, scheint es entweder einen Herstellermangel zu geben, oder möglicherweise wurde das Produkt bei der Handhabung durch einen anderen Kunden leicht verbogen. Der Pfosten war jedoch spröde und brach. Ich kontaktierte IJ und sie waren sofort sehr entschuldigend und fühlten sich schlecht, dass mein Geschenk am ersten Tag gebrochen wurde. Ich war es auch, da meine Freundin dieses Design liebte. Sie boten mir an, ein neues Produkt zu veröffentlichen und mir den vollständigen Austausch ohne Fragen zu ermöglichen. Das Design des aktuellen Produkts hat uns jedoch sehr gut gefallen. Stattdessen habe ich darum gebeten, dass der Pfosten repariert wird, und das in sehr kurzer Zeit. Er sah robuster aus als ab Werk. Ich denke, sie haben wirklich erstaunliche Reparaturarbeiten durchgeführt, und wir sind glücklich. Ich habe dies seit vielen Jahren allen gesagt, dass es nicht immer um das Produkt geht, das Unternehmen verkaufen, sondern darum, wie sie es unterstützen, und die Unterstützung bei IJ war erstklassig! Danke vielmals! Ich werde wieder kommen :)

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