Brooke

Überprüfung von Zupps Mt Gravatt

Fantastischer Service, als ich vor 2 Jahren meinen...

Fantastischer Service, als ich vor 2 Jahren meinen Colorado kaufte. Ich kann wirklich nicht bemängeln, wie ich von diesem Händler behandelt wurde. Ich kam von Mackay herunter, um ein Auto von ihnen zu kaufen, und als ich ging, war ich zufrieden mit ihren Diensten.

Zwei Jahre später rufe ich an, um mich nach Finanzen zu erkundigen, und versuche, mich an eine Person zu wenden, die mir sagt, wie hoch mein Kontostand ist. Ich habe mit zwei verschiedenen Leuten gesprochen, und beide Finanzleute scheinen sehr viel von ihren Stühlen zu sein, wenn man bedenkt, dass ich sie in 2 Tagen fünfmal angerufen habe, um sie aufzuspüren. Ich musste für den nächsten Tag ein Treffen mit ihnen vereinbaren, und selbst dann riefen sie nicht zurück.
Ich rief Zupps zurück, weil ich genug hatte und bat darum, (wieder) durchgestellt zu werden, nur um zu erfahren, dass sie nicht erreichbar sind und mich zurückrufen, wenn sie können. Ich erklärte, dass ich Nachtschicht hatte und nicht auf Anrufe warten konnte, die vielleicht nie kommen würden; Stattdessen vereinbarten sie, dass sie mich am Nachmittag zurückrufen, und ich bot an, mir die Informationen per E-Mail zuzusenden, da ich mir so die Zeit mit Geisterjagd ersparen würde. Mir wurde auch gesagt, dass sie andere Anrufe hatten und ich fühlte mich seit dem ersten Telefonat einfach nur nervig und sie konnten es kaum erwarten, mich loszuwerden.

Alles in allem ist die mangelnde Rücksichtnahme und das grundlegende Einfühlungsvermögen, die sie gezeigt haben, der Grund, warum ich sie so niedrig bewertet habe. Die Informationen, die ich benötige, sind nicht schwer zu bekommen, aber ich habe das Gefühl, dass ich mich um einen staatlichen Zuschuss bewerbe. Die Art und Weise, wie ich angesprochen und behandelt werde, ist ehrlich gesagt für jedes Unternehmen, das sich so nennt, inakzeptabel. Sehr enttäuscht darüber, wie weit dieser Ort gefallen ist.

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