William Yates

Überprüfung von Varsity Lincoln

Pat, der Serviceleiter, hat angerufen und sie brin...

Pat, der Serviceleiter, hat angerufen und sie bringen ein Leihauto in mein Büro und holen mein Auto ab. Dies ist die Art von Service, die mir versprochen wurde. Ändern meiner Bewertung von 1 Stern auf 5 Sterne.

Ich habe meinen Lincoln von Jim Montroy bei Varsity Lincoln gekauft. Es war großartig, mit ihm zusammenzuarbeiten, aber bisher hat das Autohaus seine Versprechen nicht eingehalten. Jim sprach darüber, wie großartig der Service bei Varsity war und dass das Autohaus einen Leihgeber zur Verfügung stellen würde, wenn ich jemals ein Problem hätte. Heute Morgen habe ich das Schraubenschlüssellicht eingeschaltet und das Auto wird nicht auf Touren kommen. Ich rufe an, um einen Termin zu vereinbaren, und es wird mir mitgeteilt, dass bis Freitag kein Leihgeber verfügbar ist. Dies ist das zweite Mal, dass ich das habe, was ich für ein großes Problem halte, und das Autohaus kann keinen Leihgeber zur Verfügung stellen. Das letzte Mal musste ich das Auto nach Seymour Lincoln in Jackson schleppen lassen, weil sie einen Leihwagen hatten. Ich habe keinen Lincoln gekauft, um ihn kaputt zu machen, aber mir ist klar, dass diese Dinge passieren. Mein Problem ist, dass das Hauptverkaufsargument für mich war, dass ich nicht ohne Fahrzeug wäre, wenn etwas schief gehen würde. Diese schlechten Serviceerfahrungen haben mich davon abgehalten, Varsity Lincoln für meinen nächsten Fahrzeugkauf in Betracht zu ziehen und höchstwahrscheinlich ein anderes Lincoln-Produkt zu kaufen. Ich warte immer noch auf einen Rückruf vom Servicemanager Pat Stevens, da der Enterprise-Standort gegenüber dem Autohaus der Ort ist, an dem sie ihre Leihgeräte erhalten. Entsprechend diesem Unternehmensstandort stehen ihnen Fahrzeuge zur Verfügung. So frustrierend.

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