Lindsay & Carlos Nunez

Überprüfung von JERRY SEINER CHEVROLET

Ich fühle mich schlecht für die niedrigere Bewertu...

Ich fühle mich schlecht für die niedrigere Bewertung, aber ich denke, es ist am besten geeignet. Kundenservice ist der Schlüssel. Wenn ich meine Dienstleistungen anbiete und mein Produkt verkaufe, stelle ich sicher, dass ich über unsere Kunden hinausgehe.

Ich fühlte mich beim Kauf eines zertifizierten Fahrzeugs unehrlich. Ich hätte einen besseren Service und eine reibungslosere Abwicklung erwartet, wenn ich den angegebenen vollen Preis bezahlt hätte und nicht einmal einen Rabatt von 1 USD erhalten hätte. 1. Hätte ich die Dokumente nicht gelesen, die ich auf einem Dokument unterschrieben hätte, in dem eindeutig versucht wurde, eine Notiz zu verrutschen, dass ich als Händler nur 50% aller Reparaturen während der zertifizierten Garantiezeit abdecken würde, anstatt die vollständige Abdeckung. 2. Ich kaufte ein Fahrzeug mit einer abschließbaren Persenning, für die mir ein Schlüssel zur Verfügung gestellt werden sollte. Nachdem ich es über eine Woche lang nicht bekommen hatte, musste ich mich an den Verkäufer wenden, der mir sagte, ich solle es zu einem Schlosser bringen, um einen Schlüssel zu erledigen, und ihm dann die zu erstattende Quittung bringen. Es gibt ein paar Probleme damit. Erstens sollte ich mich nicht mit dem Verkäufer in Verbindung setzen müssen, um etwas zu erhalten, das mir zur Verfügung gestellt werden sollte. Der Vertreter von Jerry Seiner hätte derjenige sein sollen, der oben drauf war und mir sofort die Schlüssel zur Verfügung stellte. Zweitens sollte der Schlüssel- und / oder Schlosserdienst zu meinem Standort gekommen sein und nicht zu meinem Zeitplan hinzugefügt werden, indem ich alle Arbeiten erledige, um sie zu erledigen, zu zwei Geschäftsstandorten fahre und stundenlang warte. Ich habe das gekauft. Ich habe für diesen Service bezahlt. Warum musste ich das tun?

Lassen Sie mich hinzufügen, dass ich, nachdem ich lange auf meinen Erstattungsscheck gewartet hatte, ins Büro zurückkam, nur um herauszufinden, dass sie den Scheck an den Schlosser und nicht an meinen Namen geschrieben hatten. Ich rief Keith (Manager) an und erzählte ihm von der Situation, auf die er antwortete. Der Verkäufer würde sofort reagieren. Ich habe noch nichts vom Verkäufer gehört. Jetzt bin ich wieder derjenige, der sie anruft, damit sie den Fehler beheben. Ich sollte nicht anrufen müssen!

Es gab einige andere Vorfälle, einige gute und einige schlechte.

27.01.2017 Update:
Ich habe den Erstattungsscheck noch nicht erhalten und muss immer noch das Verkaufsteam verfolgen, um meinen Scheck zu erhalten. Habe ich schon erwähnt, dass der Verkaufsleiter sagte, er würde den Scheck von dem Verkäufer zu mir bringen lassen, aber der Verkäufer sagte, er würde ihn verschicken und konnte ihn mir nicht bringen (vor 3 Wochen). Ich habe noch keinen Scheck erhalten.

Eine andere Sache, die mich störte, war die Nachricht, dass der Verkaufsleiter krank ist, als ich anrief, und 5 Minuten später erhalte ich einen Anruf von diesem Verkaufsleiter (er wusste nicht, wer es war), der eine Verkaufsanfrage von mir überprüfen wollte hatte zuvor getan. Also nicht verfügbar, um Service zu bieten, sondern verfügbar, um zu verkaufen, verkaufen, verkaufen.

Übersetzt