Überprüfung von AOL Time Warner | Falsche Werbung, irreführende Praktiken, schlechte...

3 Jahre zuvor

Falsche Werbung, irreführende Praktiken, schlechte...

Falsche Werbung, irreführende Praktiken, schlechter Kundenservice, unzureichende Techniker. Ich bestelle Time Warner am oder um den 10. Februar 2016. Sie haben mir einen Monat Service im Voraus und eine Anzahlung von 50,00 USD in Rechnung gestellt, bevor sie die Installation planen würden. Die Installation war ein Witz. Sie haben nichts getan. Als sie gingen, war der einzige funktionierende Dienst, den ich hatte, das Internet. Ihr System hat mich jedoch nicht erkannt, da der Techniker die falschen Informationen eingegeben hat. Schließlich kam ein "leitender" Techniker heraus und installierte den Fernseher und den gesamten Dienst neu. Meine Telefone haben nie funktioniert.
Ich habe mit der 30-Tage-Garantie gekündigt, die sie nicht eingehalten haben. Sie teilten mir zweimal mit, dass meine Rückerstattung nur per Scheck und US-Post bearbeitet werden könne. Obwohl ich versucht habe, eine Rückerstattung auf meine Debitkarte zu verlangen.
Der Scheck kam nie und ich besuchte das örtliche Büro in der Leo Street in Dayton. Der Agent konnte in meinen Kontodaten keine Informationen finden, die bestätigen, dass eine Garantierückerstattung durchgeführt wurde. Sie hatte auch keine Aufzeichnungen über eine Rückerstattung der Anzahlung. Nachdem der Sachbearbeiter verlangt und sich geweigert hatte, mit einem Vorgesetzten sprechen zu dürfen, sagte er schließlich, sie habe mit ihrem Vorgesetzten gesprochen, und es würde eine Rückerstattung gewährt. Sie entschuldigte sich erneut und erklärte, dass die Rückerstattung per Scheck und Post erfolgen müsse. Ich sagte ihr, ich wüsste, dass sie einfach so lügen, wie sie es waren, seit ich mich mit ihnen beschäftigt habe.

Ich habe einen Streit bei BBB, The FCC, The FTC eingereicht und werde dies auch weiterhin tun, bis Time Warner mir einen Scheck über das Geld schickt, das ich für keinen Service bezahlt habe. Dies ist absolut die schlimmste Firma, mit der ich je das Unglück hatte. Laufen, nicht laufen!

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