Sabine Mulder

Überprüfung von Holiday Inn Leiden

Das Zimmer war nachts viel zu heiß! Die Klimaanlag...

Das Zimmer war nachts viel zu heiß! Die Klimaanlage funktionierte nicht richtig und es dauerte Stunden, bis sie abgekühlt war. Wir baten an der Rezeption um Hilfe, aber es war ihnen egal. Die Laken wurden auseinandergerissen und es gab nur einen Bademantel für zwei Personen. Sie schrieben alles auf, versprachen, eine Entschädigung zurückzurufen, und als ich beim Auschecken danach fragte, sagten sie, sie wüssten nichts darüber. Es ist in Ordnung, dass nicht alles so funktioniert, wie es sollte, aber es ist definitiv NICHT in Ordnung, Kundenbeschwerden zu ignorieren. Wir werden auf keinen Fall wiederkommen und ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen.

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