Jennifer Voigt

Überprüfung von Don Jacobs Toyota

Im Oktober 2017 erhielt ich einen Rückruf für eine...

Im Oktober 2017 erhielt ich einen Rückruf für eine elektrische Tür von Toyota Sienna und rief sofort Don Jacobs Toyota an, um meine vorgeschriebene Reparatur zu planen. Mir wurde gesagt, sie würden das Teil bestellen und jemand würde in 'einer Woche' Kontakt aufnehmen, um die Reparatur zu planen. Nach einem Monat ohne Kommunikation rief ich zurück. Sie entschuldigten sich und es wurde ihnen gesagt, dass jemand das Teil überprüfen und mich an diesem Tag zurückrufen würde. Kein Rückruf. Ich wiederholte dies 30 Tage später: genau die gleiche Geschichte, versprochen, sie würden es überprüfen und keinen Rückruf. 3 Monate später und ich habe nach meinen 3 Versuchen nie wieder etwas gehört. Ich denke, wenn für sie kein Geld drin ist, ist die Sicherheit ihrer Kunden von geringer Bedeutung.

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