Ellen Greer Überprüfung von Omni Mount Washington Resort
Der Service war schrecklich. Ich bin mein ganzes L...
Der Service war schrecklich. Ich bin mein ganzes Leben gereist und dies war das erste Mal in New Hampshire. Die Landschaft war wunderschön, aber das konnte die Mitarbeiter nicht ausgleichen.
Es gab eine Putzfrau namens Cynthia, die meine Tochter bat, nichts zu tun (in einem sehr unhöflichen Ton), und meine Tochter entschuldigte sich und das war's. Cynthia fing dann an, mit anderen Gästen am Pool zu sprechen und zu sagen, wie dumm meine Tochter von einem Mädchen war. Ich sage sofort "Entschuldigung, das ist meine Tochter, von der Sie sprechen." Mit Cynthia, die mich zum Glück mit einem Augenzwinkern ziert und sich bereits über das Zeug ärgert, das ich sage: "Du solltest nicht mit anderen Gästen über Gast sprechen." Was dazu führte, dass sie mich anrief. Sie mögen denken, ich hätte einen Aufruhr verursacht, aber es war nur meine Familie und ein älteres Ehepaar am Pool.
Ich ging zur Rezeption und sie scheinen sich wirklich darum zu kümmern. Ich ging dann die Treppe hinauf, um mich auf die Hochzeit meiner Nichten vorzubereiten. Als ich meine Kinder sah, fragte ich sie, was sie Cynthia angetan hätten (da mir gesagt wurde, dass ein Manager sofort nach unten gehen würde, um mit ihr zu sprechen), sagten sie mir, dass nur ein Wachmann kam und er sie nur schwimmen sah . Am nächsten Tag, als ich am Pool spazierte, sah ich, wie sie wieder Handtücher aufhob, also bin ich mir sicher, dass sie das einfach loslassen, nachdem ich weggegangen war, bitte.
Die Hochzeit war wunderschön, aber das Personal musste wieder einmal Spaß haben. Meine Freundin aus Frankreich, die 36 Jahre alt ist, hat ihren Pass nicht zur Hochzeit mitgebracht, weil erwartet wurde, dass sie bei einer Hochzeit kardiert wird. Sie zwangen sie, mit dem Shuttle zurück zu ihrem Hotel zu fahren, um ein Glas Wein zu trinken. Ich war schockiert. Sogar der Hochzeitsplaner war auf der Seite der Barkeeper.
Mein Lachs war eines Tages beim Mittagessen unterkocht, die Austern waren nicht gut (überraschend, dass Chicago bessere hatte als New England) und meine beiden 20-jährigen Söhne bekamen eine Lebensmittelvergiftung durch den Hummer.
Wenn sie ein gehobenes Resort sein wollen, sollten sie ihren Gast so behandeln, als wären sie in einem gehobenen Resort.
Bemerkungen: