Barry Warhoftig

Überprüfung von Toyota of Deerfield Beach

Ich hatte Reparaturen im Wert von über 2000 USD be...

Ich hatte Reparaturen im Wert von über 2000 USD bei diesem Händler. Der einzige Grund, warum ich dorthin gegangen bin, ist eine Fehlfunktion des Hybridsystems auf meinem 2010 Prius. Die geleistete Arbeit scheint angemessen zu sein. Vor Beginn der Arbeiten erhielt ich jedoch eine Überprüfung der auszuführenden Arbeiten und der damit verbundenen Kosten. Ich wurde genau über den Umfang der Reparatur und die Kosten der (elektrischen) Wasserpumpe des Wechselrichters sowie über die Reparatur und den Austausch der mit meinem Gasmotor verbundenen Kopfdichtung informiert. Ich beantragte auch einen Ölwechsel und den Austausch meiner Motor- und Innenraumluftfilter, da ich per Post eine Postkarte erhalten hatte, auf der Sonderrabatte für diese beiden Artikel angegeben waren. Nachdem ich das Auto nach Beendigung des Service abgeholt hatte und nach Hause ging, bemerkte ich zwei bestimmte Gegenstände. Das erste war, dass ich eine zusätzliche Gebühr von 152 USD hatte, um das mit meinem Gasmotor verbundene Kühlmittel zu wechseln. Ich wurde nie im Voraus darauf hingewiesen, dass diese Arbeit durchgeführt werden würde. Ich bemerkte auch, dass der Austausch des Motors und des Innenraumfilters nicht durchgeführt wurde. Ich rief meinen Servicemitarbeiter an und er gab zu, dass diese Arbeit nicht durchgeführt wurde. Aber er bot an, es schnell erledigen zu lassen, wenn ich das Auto in der folgenden Woche zum Händler zurückbringe. Bereits in der nächsten Woche rief ich den Händler an und der Betreiber verband mich mit seiner Nebenstelle. Ich hinterließ dem Mitarbeiter dann eine Voicemail-Nachricht mit der Frage, wann ein guter Zeitpunkt wäre, um das Auto zur Durchführung dieser Arbeiten zu bringen. Es ist jetzt eine Woche her und ich habe keinen Rückruf erhalten. Ich bin ziemlich enttäuscht von der Art und Weise, wie ich behandelt wurde, zumal ich dem Händler gerade über 2000 Dollar bezahlt hatte, um meine Prius-Probleme zu lösen. Ich habe dieses Fahrzeug 2010 bei diesem Händler gekauft. Ich habe vor, in Zukunft nicht mehr so ​​oft zu diesem Händler zurückzukehren

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