Tommy Ramirez

Überprüfung von Universal Lending Corporation

Joe Coughlin hat den schlechtesten Kundenservice, ...

Joe Coughlin hat den schlechtesten Kundenservice, mit dem ich je zu tun hatte. Nachdem ich meine erste Hypothekenzahlung mit Universal Lending telefonisch getätigt hatte, bat ich um eine Quittung. Er sagte mir, wir würden es gleich rüber schicken. Zwei Stunden später wartete ich immer noch auf die Quittung. Rief erneut an und er teilte mir mit, dass er es noch nicht gesendet hat. Ich rief dann gegen Ende des Tages an und es schien, als wäre er zu faul, um aufzustehen, eine Kopie zu erstellen, diese Kopie zu scannen und sie mir per E-Mail zu schicken. Ich glaube nicht, dass ich zu viel verlange. Warum ist es so schmerzhaft, eine Zahlungsbestätigung zu erhalten? Ich hoffe, nie wieder mit der Universal Lending Corporation zusammenarbeiten zu müssen.

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