Noah Bennett

Überprüfung von Honda Manchester

Ich habe kürzlich das Fahrzeug meiner Verlobten zu...

Ich habe kürzlich das Fahrzeug meiner Verlobten zur Wartung nach Manchester Honda gebracht, nachdem sie es zu einem anderen Honda-Händler in unserer Nähe gebracht und einen sehr schlechten Service erhalten hatte. Das andere Autohaus empfahl Arbeiten über 1.000 USD, gab jedoch keine Informationen über den aktuellen Zustand des Fahrzeugs und warum diese Dienstleistungen erbracht werden mussten. Der Serviceberater dieses anderen Honda-Händlers würde nicht einmal ein Gespräch mit meiner Verlobten oder mit mir führen, war jedoch sehr bemüht, unseren nächsten Termin zu vereinbaren, um all diese Probleme zu beheben.
Natürlich vertraute ich ihnen nicht und beschloss, ihr Auto nach Manchester Honda zu bringen, wo ich mein Fahrzeug kaufte, um eine zweite Meinung einzuholen. Viele Händler haben den Ruf, überhöhte Gebühren zu erheben und Dienstleistungen zu empfehlen, die nicht ausgeführt werden müssen, aber dies war noch nie meine Erfahrung mit Manchester Honda. Mein Serviceberater (Gary Groskritz) ist immer bereit, mit mir zu sprechen und mir eine "No-Nonsense" -Bewertung meines Fahrzeugzustands zu geben.
Im Gegensatz zu dem anderen Berater des anderen Honda-Händlers, den ich erwähnte, verbrachte Gary die Zeit damit, mit mir darüber zu sprechen, was mit dem Fahrzeug meiner Verlobten falsch sein könnte und wie wir die Probleme beheben könnten, wenn es sich überhaupt um Probleme handelte. Regelmäßig bemüht sich Gary, mir zu zeigen, worauf ich in Zukunft achten muss, damit ich weiß, wann das Fahrzeug zur Wartung zurückkommen muss, damit ich besser ausgebildet bin und sicher bin, dass mein Fahrzeug in gutem Zustand ist . Unter den Problemen, über die wir vom anderen Händler informiert wurden, waren die Preise in Manchester in jeder Hinsicht besser.

Als wir bei diesem anderen Händler fragten, warum der VSA OFF-Knopf nicht funktioniert, wollte der Serviceberater 115 US-Dollar, nur um ein Gespräch mit mir zu führen, absolut lächerlich! Er erklärte immer wieder, dass er keine Verantwortung habe, mit mir zu sprechen, es sei denn, ich bezahle ihn. Als ich Gary das gleiche Problem vorstellte, sprachen wir darüber, was mit dem Schalter möglicherweise nicht stimmt. Er überprüfte schnell einige Dinge, während er einige der anderen Arbeiten erledigte, die ich von ihm verlangt hatte, und siehe da, der Schalter war einfach ausgesteckt. Er hat mich repariert und auf dem Weg ohne die 115-Dollar-Gebühr wollte der andere nur reden. Der "VSA OFF" -Schalter (sehr hilfreich im Winter) wurde für 34 US-Dollar repariert.

Gary teilte mir mit, dass ich einen Rückruf gegen die Airbags auf der Fahrer- und Beifahrerseite hatte, überprüfte, ob das andere Autohaus die Fahrerseite tatsächlich so installiert hatte, wie sie es sollte, und schloss den Airbag auf der Beifahrerseite innerhalb des 2-Stunden-Fensters an, in dem ich ihn bat, alles zu holen die Arbeit erledigt in (musste wieder arbeiten) und schickte mich auf den Weg.

Von den vielen Artikeln, die der andere Händler empfohlen hatte, musste nur einer ausgeführt werden, und ich ging mit einer Rechnung über etwas mehr als 200 US-Dollar von Manchester Honda weg. Das sind mehr als 800 Dollar Ersparnis gegenüber den anderen Jungs!

Danke Gary!

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