Michel Roerink

Überprüfung von Holiday Inn Seaport Beach IJmu...

Schöne Lage und gutes Zimmer, aber mieser Umgang m...

Schöne Lage und gutes Zimmer, aber mieser Umgang mit Gästen. Wir haben den Fehler gemacht, direkt über eine Buchungsseite beim Hotel zu buchen. Der Preis für ein Zimmer ist dann 20 Euro niedriger und das Frühstück ist im Preis inbegriffen. (Buchfrühstück S. 18,50). Nachdem wir dies an der Rezeption bei der Ankunft erwähnt hatten, würde es eine Konsultation mit der Geschäftsleitung geben. Mit einer Gruppe von 4 Personen und 2 Zimmern würden wir für eine Nacht fast 100 Euro mehr bezahlen als über eine Buchungsseite. Dies war unserer Meinung nach unverhältnismäßig, zumal unsere direkte Buchung bedeutet, dass das Hotel keine Gebühr an die Buchungsseite zahlen muss.
Das Management kam nicht darauf zurück; die Mitarbeiterin der Rezeption beim Auschecken, aber dann sagte sie, dass sie nichts für uns tun könne und dass das Frühstück nur bezahlt werden müsse. Wir haben auch 8 Euro für das Parken bezahlt, was teurer ist als der Tagessatz für den gemeinsamen Parkplatz.
Das Zimmer war ordentlich und das Frühstück war auf dem neuesten Stand, aber für Service und Verständnis würde ich empfehlen, ein anderes Hotel zu buchen oder zumindest nicht über die Website des Hotels selbst zu buchen.

Übersetzt