Flower Nectar Überprüfung von Crowne Plaza Ottawa
Das Hotel und die Erfahrung waren sehr gut. Einen ...
Das Hotel und die Erfahrung waren sehr gut. Einen Tag später, nachdem wir ausgecheckt und nach Hause zurückgekehrt waren, überprüfte mein Mann unser Bankkonto, um herauszufinden, dass der Angestellte des Hotels uns zweimal für unseren 6-tägigen Aufenthalt berechnet hatte.
Als wir das Hotel kontaktierten, wurden wir mit dem Manager in Kontakt gebracht und sie bestätigte, dass der Angestellte den Fehler gemacht hatte und sagte nur "Sie werden Ihr Geld in 10 Tagen VOLLSTÄNDIG UNABHÄNGIG zurückbekommen", um nicht einmal eine Rückerstattung für den Aufenthalt zu gewähren, wenn man bedenkt, dass dies der Fall ist 8 Tage und mein Konto hat einen großen Erfolg erlitten, ganz zu schweigen davon, wie Sie es wagen, Geld zu berühren, das Ihnen nicht gehört, ohne eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten anzubieten.
Der Name des Managers ist ANIC und sie sagte, sie würde unseren Anruf zurückgeben und habe nichts von ihr gehört. Wir haben sie angerufen und ihre Nachrichten gelebt und wir erwarten einen Rückruf und meinen Aufenthalt frei für die unprofessionelle Art und Weise, wie sie unser Konto verwalten. Ich vertraue darauf, dass ich, wenn ich für meinen Aufenthalt in einem Hotel bezahle, das ich nicht herausfinden würde, doppelt belastet wurde und dann darauf warten muss, dass mein Geld zurückerstattet wird. UND WENN EIN FEHLER VON IHREM CLEK GEMACHT WURDE, STELLEN SIE SICHER, DASS SIE DEN KUNDEN für den kostspieligen Fehler Ihres Angestellten zufrieden stellen.
Ich hoffe, ich kann so schnell wie möglich von jemandem hören, oder ich muss mich an das Unternehmen wenden.
Vielen Dank
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