Ryan Rylander

Überprüfung von Wilde Chrysler Jeep Dodge Ram ...

Beginnen wir mit dem 'Serviceberater' namens Tyler...

Beginnen wir mit dem 'Serviceberater' namens Tyler. Ich mag es nicht, Leute beim Namen zu nennen, aber er hat den absolut schlechtesten Kundenservice geliefert, der möglich ist. Seine Aufgabe ist es, der mittlere Mann zwischen mir und dem Mechaniker zu sein, der an meinem Auto arbeitet. Als ich mein Auto abstellte, erzählte ich ihm die Symptome und was ich für falsch mit dem Auto hielt. Er sagte mir, er würde mich anrufen, sobald sie herausgefunden hätten, was los sei, und mir am selben Tag einen Kostenvoranschlag geben. Nur musste ich am nächsten Tag anrufen, weil Tyler nie angerufen hat. Sie konnten die Arbeit nicht beginnen, bis ich die Arbeit in Ordnung gebracht und geschätzt hatte. Tyler hat mich nicht angerufen. Ich musste ihn anrufen, also saß mein Auto die ganze Zeit nur. Das aktive Gitter blieb geschlossen und musste ersetzt werden. Mein rechter vorderer Blinker funktionierte nicht. Und ich brauchte alle neuen Reifen und Batterien in den Reifendrucksensoren. Ich sagte ihm, als ich das Auto abstellte, dass ich alles tun musste, egal was passierte. Die Richtlinie veranlasst den Eigentümer des Fahrzeugs jedoch, die Freigabe zu erteilen, sobald ein Kostenvoranschlag erstellt wurde. Wie auch immer, er sagte, es würde am nächsten Tag geschehen. Den ganzen Tag kein Anruf von Tyler. Als ich anrief, sprach ich mit einem anderen Serviceberater, der mir mitteilte, dass Tyler für diesen Tag bereits nach Hause gefahren war. Ich habe ihm eine Nachricht hinterlassen, dass er mich anrufen soll, wenn er am nächsten Tag ankommt. Aber er tat es nicht. Ich musste ihn gegen 10:30 Uhr wieder anrufen, damit er genügend Zeit hatte, mich zu erreichen. Zu diesem Zeitpunkt sagte er, sie müssten die Blinkersteckdose gegen eine zusätzliche Gebühr für Teile ersetzen. Obwohl ich ihm sagte, dass es ersetzt werden muss, dachte er, ich beziehe mich auf die Glühbirne, nicht auf die Fassung. Ehrlicher Fehler. Das einzige Problem war, dass sie wegen der Preiserhöhung, die meiner Zustimmung bedurfte, nicht mehr an meinem Auto arbeiteten. Wieder wurde mir gesagt, dass es am nächsten Tag geschehen würde, und Tyler sagte, er würde mich anrufen, wenn es fertig sei. Und einmal wieder musste ich anrufen, um herauszufinden, dass ich das Auto abholen könnte. Für den Fall, dass Sie nicht den Überblick behalten, musste ich VIER Mal anrufen. Tyler hat mich NIE, NICHT EINMAL angerufen. Angesichts der Tatsache, dass dies so ziemlich sein einziger Grund ist, bei Wilde beschäftigt zu sein, finde ich es absolut lächerlich, dass ich meine Schätzung einholen musste, um mit der Arbeit zu beginnen. Rufen Sie an, um herauszufinden, und es wurde ein zusätzliches Teil benötigt, was zu einer Erhöhung der Kosten führte. Musste anrufen, um zu sehen, ob es getan wurde. Und ich musste anrufen, um herauszufinden, dass es erledigt war und bereit war, abgeholt zu werden. Ich wünschte, mein Geschwätz wäre dort zu Ende.

Gleich am nächsten Tag, nachdem das Auto zurückgebracht worden war, ging ein weiterer Reifendrucksensor aus. Obwohl ich Tyler sagte, dass ich wollte, dass alle Batterien ersetzt werden, wurde nur die Batterie ersetzt, die tot war. Ich werde dich daran erinnern, ich hatte ALLE meine Reifen ersetzt. Das heißt, sie waren von der Felge entfernt und alle Batterien des Reifendrucksensors waren sehr einfach auszutauschen. Und vor allem habe ich neue Reifen bekommen, weil die alten wie ein schlechtes Radlager klangen und das Auto auf der Schnellstraße mit 65-70 Meilen pro Stunde zitterte. Nun, vier Tage nach den brandneuen Reifen begann mein Auto bei 80 km / h zu zittern und heftig zu vibrieren. Und nach dem Verlassen der Schnellstraße war es mit 30 Meilen pro Stunde genauso schlimm. Als ich ausstieg, um herauszufinden, was los war, war eine der Radmuttern auf der vorderen Fahrerseite weg. Die anderen vier waren ein paar Umdrehungen davon entfernt, ebenfalls herunterzufallen. Das war das i-Tüpfelchen auf dem schlechtesten Kuchen, den ich je hatte. Guter Kummer. Ich hätte verletzt oder schlimmer sein können, wenn sich dieser Reifen auf der Schnellstraße gelöst hätte. Ich hätte auch jemand anderen verletzen können. Inakzeptabel.

Übersetzt