Mark Nason

Überprüfung von Agero, Inc.

Zweifellos die schlechteste Firma, mit der ich je ...

Zweifellos die schlechteste Firma, mit der ich je zu tun hatte. Drei Stunden, um mein Auto abzuschleppen, nicht wegen einer langsamen Abschleppfirma, sondern weil sie sich über zwei Stunden lang nicht mit einem in Verbindung gesetzt haben. Ich wurde dreimal von ihrem schrecklichen Telefonsystem getrennt, zweimal wurde mir versichert, dass ich zurückgerufen würde, wenn eine Trennung auftrat, kein Rückruf. Ich wurde von einem Vorgesetzten kontaktiert, der fragte, ob ein Abschleppwagen angekommen sei, aber ich sagte nein, sie wurde nervös und sagte mir, sie würde mich in einer Minute zurückrufen, nie wieder von ihr gehört. Endlich erhielt ich eine Nachricht, dass ein Abschleppwagen versandt worden war und das Unternehmen direkt anrufen musste, um tatsächlich eine ETA herauszufinden. Ein ähnliches Problem mit ihnen vor einigen Monaten, als meine 21-jährige Tochter um Mitternacht auf einer Autobahn einen platten Reifen hatte, außer dass sie nie einen Abschleppwagen schickten und mein Sohn Stunden wegfahren musste, um ihr zu helfen. Sie sind mehr als schrecklich, absolut eine Schande für einen Witz einer Firma.

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